to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi
18 Mayıs’ta Watsons mobil uygulaması üzerinden 0384369384 numaralı “tıkla gel al hemen” siparişimi Diyarbakır Sur 441 mağazasına yönlendirdim. Ücretini de online olarak, toplam 255,90 TL olacak şekilde ödedim ve dekontum mevcut.
Ürünü teslim almaya mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanı ürünün stokta olmadığını ve verilemeyeceğini söyledi. Bana siparişin iptal edileceğini, 7 gün içinde iade ücretinin hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Durumu kontrol etmek için Watsons uygulamasından siparişime baktığımda, siparişimin “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim. Ne mağazadan ürünü teslim aldım ne de şu an elimde ürünüm var. Ayrıca Sur 441 mağazasını aradığımda da telefona cevap verilmediği için mağaza ile de iletişime geçemiyorum.
Ortada teslim almadığım bir ürün ve halen hesabıma yapılmamış bir iade ücreti bulunuyor. 255,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sipariş durumumun gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilan İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilan İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
