Volkswagen 2025 Model Aracın Kapı Kilidi Ve Şarj Sorunları İkame Araç Yakıt Masrafı İadesi Talebi

Volkswagen ıd. 7 2025 model aracımı satın aldıktan hemen sonra aracın kapı kilitleri çalışmadı ve araç şarj almadı. Bu nedenle aracı tam 1 hafta boyunca hiç kullanamadım. Kapı kilidi sorunu için aracı Manisa’daki Dem Oto yetkili servisine bıraktım, sorun çözüldüğü söylenince aracı teslim aldım ve kendi şehrim olan Bursa’ya doğru yola çıktım.

Bursa’ya dönerken şarj etmek için durduğumda bu kez de aracın şarj almadığını fark ettim. Gece geç saatlere kadar, yanımda yaşlı annem de varken yolda soğukta kalarak ciddi mağduriyet yaşadık. Sıfır kilometre, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir araçta, kapı kilidi ve şarj gibi güvenliği ve kullanımı doğrudan etkileyen sorunlarla peş peşe karşılaşmam beni hem güvenlik hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte Manisa’daki Dem Oto yetkili servisine başvurduğumda bana ikame araç verildi ancak ikame aracın tüm yakıt masrafı tarafıma ait oldu. İşime devam etmek zorunda olduğum için kendi şehrim Bursa’ya gidip gelmek zorunda kaldım ve sadece yakıt için 5.551,10 TL ödeme yaptım. Eğer Manisa’da kalsaydım bu kez de otel masrafım daha yüksek olacaktı. Aracın kendi arızalarından kaynaklanan bu süreçte oluşan yakıt giderlerinin bana yüklenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Volkswagen Türkiye ve Doğuş Oto’nun, aracımda yaşadığım kapı kilidi ve şarj sorunlarıyla ilgili kalıcı ve güven verici bir çözüm sunmasını, ayrıca ikame araç sebebiyle yapmak zorunda kaldığım 5.551,10 TL’lik yakıt masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.