Vodafone

Vodafone’da kullandığım hattım, 27 Aralık’ta yanlış ve eksik bilgiler verilerek T***’a taşınmış. Bu işlemle ilgili bana net ve doğru bilgi verilmeden, yanıltıcı anlatımlarla yanıltıldım ve hattım isteğim dışında operatör değiştirmiş oldu. Durumu bugün fark ettim. Görüşme sırasında bana verilen ve i...

Vodafone bireysel mobil hattıma 29 Aralık tarihinde kredi kartıyla 330 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında bankamdan dekont aldım ancak tutar hattıma hiçbir şekilde yansımadı. Konuyla ilgili Vodafone’la görüştüğümde hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadığı, sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğ...

Vodafone hattım için 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesine, vergiler dahil 147 TL olarak anlaşma yaptım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam 190,25 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir ekstra işlem yapmadım, bu tutar farkıyla ilgili bilgilendirme SM...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımızın ücreti yeni yıl itibarıyla hiçbir makul açıklama yapılmadan bir anda 300 TL civarından 580 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık yüzde 90 oranındaki bu zam ne SMS ile ne de önceden net bir bilgilendirme ile tarafımıza bildirilmedi; faturayı görünce durum...

23.12 2024 tarihinde Vodafone Digital'den Samsung A17 marka telefon sipariş verdim. 8 gündür ürün hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal etmiyorlar. Bir kargoya vermek bu kadar mı zor? Ne iptal ediliyor ne de gönderiliyor. Digital'den telefon alınmazmış.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu durum hem etik değildir hem de müşteri sadakatine tamamen aykırıdır. Aylardır 251,50 TL ödediğim Red tarifem, taahhüt sürem biter bitmez hiçbir makul gerekçe sunulmadan 455 TL’ye çıkarılmıştır. Bu artış yaklaşık %81 zam anlamına gelmek...

Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red ayrıcalıklarımı göremiyorum. Özellikle Kahve Dünyası, İspark, Havaist, Otokonfor gibi Red ayrıcalıkları uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve bu kampanyalardan yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili...

Vodafone müşteri temsilcisiyle yalnızca yaşadığım şebeke problemi için görüşmüşken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen numaramla ilgili izinsiz bir işlem yapıldı. 20.12.2025 tarihinde geçiş yaptığım 0 543 577 6*** numarasından, benim haberim ve iznim olmadan tekrar eski numarama geçirilmişim...

Vodafone hattıma ait faturamı ödemek istiyorum; ancak iki gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Vodafone’un mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i telefonuma gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyor ve faturamı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 30.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir taahhütlü pakete geçiş yaptım. Bu geçişte, kampanya kapsamında 750 TL Hepsiburada çeki vaadi açık şekilde gösteriliyordu. Başvurumdan yaklaşık 10 dakika sonra apar topar yeni tarifeme geçirildim, anc...

Vodafone Red tarifesine yaklaşık iki ay önce Sivas’taki bir Vodafone mağazasından geçiş yaptım. Mağaza çalışanı bana aylık 380 TL olarak ücret bilgilendirmesi yaptı ve bu fiyata güvenerek onay verdim. Ancak faturamda 405 TL tarife ücreti ve ayrıca 18 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum ...

Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Evlilik sonrası soyadım değiştiği için bilgilerimi güncellemek istedim. Şu anda Vodafone Pay uygulamasında soyadım güncel görünmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ eski soyadım kayıtlı olduğu için uygulamayı sağlıklı bir...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum; ancak sistemde cihaz puanım sürekli 1 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama ve üstelik yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defala...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda 30 GB internet içeren tarifem için aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum ve son 10 aydır bu yüksek fiyattan devam ediyor. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun süredir Vodafon...

Vodafone Red tarifeli hattım açık olmasına rağmen iki gündür beni arayan kişiler “ulaşılamıyor” hatası alıyor. Hattım kapalı değil, telefonum yanımda ve çekim olan yerlerde olmama rağmen arayanlar bana ulaşamıyor. Bu durum her yerde ve sürekli yaşanıyor, belli bir bölge veya saatle sınırlı değil. H...

Uzun yıllardır kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımı kullanıyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşme sürem bittiği ve şu anda 750 TL’lik bir paket kullandığım söylendi. Benim böyle bir paketten hiçbir şekilde haberim yok, bilmediğim ve özellikle seçmediğim bir pakete ...

Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 4 aydır biriken ve şu anda 35.070 TL’ye ulaşan bir borcum olduğu söyleniyor. Bugün “Av. E*** d***” adına bir avukattan bu borçla ilgili mesaj aldım ancak mesajı güvenli bulmadığım için, yanıltıcı olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle avukata hiçbir şekil...

Vodafone faturalı mobil hattımda, talep değişikliği yapmamıza rağmen Aralık 2025 döneminde faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 5165’tir. Kullanım ücreti dışında bilgimiz ve onayımız olmadan hiçbir taahhüt yapılmamasına rağmen tarafımıza 750 TL tutarında cayma b...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi’yi açmaya çalıştığımda sadece Vodafone logosu ve yükleniyor simgesi dönüyor, ancak ekran hiç ilerlemiyor ve Tobi açılmıyor. Bu durum defalarca denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor. ...

Vodafone faturasız hattım için yaklaşık bir ay kadar önce yurt dışında kullanmak üzere 3 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 700 tl ödeme yaptım. Ancak hattımda hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulamadı, paketi tek bir kez bile kullanamadım. Sorun yaşadığım süre boyunca def...

0530 xxx xx xx numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve 28.12.2025 tarihinde hattım “eksik evrak” gerekçesiyle kısıtlamaya uğradı. Vodafone’a herhangi bir borcum olmamasına rağmen 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Rize’deki tüm Voda...

Vodafone’da kullandığım taahhütlü faturalı hattımda uzun süre şebeke sorunu yaşadım. Aramalarımda sık sık kesilmeler oldu, telefon çoğu zaman çekmedi ve bana düzgün bir hizmet sunulmadı. Bu sorunlar düzelmediği için yaklaşık 2 ay önce hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağm...