to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır 30 GB internet paketim sosyal medya ve iletişim amaçlı normal kullanımda bile ç...ok hızlı bitiyor. Ek bir aşırı kullanımım olmamasına rağmen paketim her ay daha ay ortasına gelmeden tükeniyor. Aylık yaklaşık 275 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete göre in
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Şu anda aylık 10 GB içeren ta...rifem için 230 TL ödüyorum ve mevcut taahhüdüm 15 Kasım 2026 tarihine kadar devam ediyor. Tarife yenileme dönemime yaklaşırken mevcut müşterilere sunulan yeni tarife seçeneklerini
10 yılı aşkın süredir Vodafone hattımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak son tarife yenileme döneminde tarafıma sunulan t...ekliflerin, yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre yeterince avantajlı olmadığını düşünüyorum. Mevcut hatta 20 GB için aylık 520 TL civarında bir teklif alıyorum ve bu ücret, u
Vodafone hattım üzerinden Happy uygulaması üzerinden gördüğüm kampanya ile Starbucks için 500 TL’lik yükleme yaptım. İşl...em sırasında bu tutarın faturama yansımayacağı özellikle belirtildi, ancak buna rağmen 500 TL Eylül ayı faturama yansıtıldı. İşlemden sonra yaklaşık bir ay boyunca durumu defalarc
Vodafone faturalı hatta yeni geçtiğim tarifede, aynı paketi kullanan tanıdıklarıma göre daha yüksek ücret ödüyorum ve bu... durumun hiçbir şekilde açıklaması yapılmıyor. 5G’ye Hazır 1GB Tarifesi’ni kullanıyorum. Uygulama üzerinde tarife detaylarında aylık 315 TL yazmasına rağmen faturam yaklaşık 330 T
12.09.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Görüşmede e...n geç bir gün içinde hattımın faturalıdan faturasıza geçirileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemin gerçekleşeceğini düşündüm. Ancak taahhütlü faturalı paketim iptal edilmedi
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında görünen cihaz puanım kısa süre içinde sebepsiz yere sıfırlandı. Uygu...lamada şu anda cihaz puanım 0 TL olarak görünüyor, ancak potansiyel cihaz puanım 30.000 TL olarak yer alıyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi,
Vodafone’a ait 0534********15 numaralı hattımda “2025 Yalın Fırsat 10 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullan...maktayım. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmakta ve bu tarife için aylık 179 TL ödüyorum. Geçtiğimiz ay, taa
Balıkesir Edremit’te bulunan Vodafone bayisine giderek kendi rızamla Redbox evde taşınabilir internet başvurusu yaptım, ...ancak aynı gün içinde bu hizmeti istemediğime karar verip mağazada çalışan personele açıkça iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen kimlik bilgilerim üzerinden yapılan başvuru
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için 30 Eylül akşamı saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ekstra bir fat...ura çıkmaması için bilgi almak istedim, bana sunulan yeni paketleri dinledim ancak uygun bulmadığım için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve bu geçişe onay verdim. Karşı
Vodafone’a ait 542 ******00 numaralı faturalı hattın sahibi olan dedem C**** A**** vefat etti ve hat için iptal süreci b...aşlatıldı. Buna rağmen hattın iptal edilmesi gerekirken yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve biz bu faturaları ödemek zorunda kalıyoruz. Son gelen fat
Vodafone hattıma Eylül ayında normalde yaklaşık 295 TL civarında gelmesini beklediğim fatura 682 TL olarak yansıtıldı. H...içbir paket aşımı ya da ekstra kullanım yaptığımı düşünmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu ile ilgili olarak önce Vodafone m
Yaklaşık üç hafta önce Turkcell’den Vodafone’a geçtim ve engelli sosyal destek indiriminin hattıma tanımlanması için def...alarca işlem yapmaya çalıştım. Özellikle engelli sosyal destek kapsamında yüzde 25 indirim uygulanmasını talep ettim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle g
Uzun süredir Vodafone hattımda vergi dahil 220 TL olarak ücretlendirilen, 15 GB internet içeren paketimi kullanıyordum. ...Fatura dönemimin son günü herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen internet hakkım 15 GB’ten 10 GB’e düşürüldü ve bana yaklaşık 380 TL tutarında yeni bir paket tanımlandı
Vodafone mobil hattım için her sene sözleşme yenileme zamanı geldiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün beni arayan m...üşteri temsilcisi, hattım için aylık 520 TL gibi uçuk bir rakam teklif etti ve ekonomik koşulları hiç dikkate almadan bu fiyatın normal olduğunu ima eden bir yaklaşım sergiledi. G
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Eylül ayında tarifem bittiği için 26 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayar...ak hattımı faturasız kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede başvurumun alındığı, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve özellikle hangi numaradan aranmak istediğim soruld
Vodafone Flex Sen üzerinden 27 Eylül tarihinde JBL Tune 530bt kulaklık siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tari...hi 29 Eylül – 1 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” durumunda ve kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müş
Vodafone mobil hattım için 30 Eylül’e kadar ödeme yapmam gerektiği bildirildiği halde, 29 Eylül’de 662 TL tutarındaki bo...rcumu Vodafone Yanımda üzerinden ödememe rağmen hattım ertesi gün kısıtlandı. 30 Eylül sabahı hattımın kısıtlandığını gördüm ve yaklaşık 30 saat boyunca hattımı kullanamadım; hat a
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an yaklaşık 490 TL civarında bir fatu...ra ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen, Yanımda uygulamasında bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı mevcut faturamın en az iki katı fiyatında, 1.100 TL ve üzer
Vodafone hattımda yaşadığım numara değişikliği ve sim kart aktivasyon sürecindeki ciddi aksaklığı paylaşmak istiyorum. 0...505*****70 numaralı hattım için 11 Eylül’de numara değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte tarafıma iki kez sim kart gönderildi. İlk gönderilen sim kartın sistemsel bir sorun ne
Vodafone Red'li18 tarifesini kullanıyorum. 30.10.2026 tarihinde saat 23:30 civarında internet paketim bittiği anda hattı...ma onayım olmadan 250 TL karşılığında 500 MB ek paket tanımlandı. Paketimin otomatik yenilenmesine yaklaşık 30 dakika kalmış olmasına rağmen bu ek ücretlendirme yapıldı. Hemen ard
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, vergiler dahil yaklaşık 235 TL ödediğim tarifeme yakın bir ücretle devam e...tmek için uygun tarifelere bakmak istedim. Ancak incelediğimde vergiler dahil olmayan yeni tarifelerin 420 TL bandında olduğunu gördüm. Şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Vodafone hattımı kullanıyorum. Yaklaşık bir, bir buçuk ay önce faturamı düzenletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda..., görevli kişi faturamı ayarlarken hattıma ekstra 20 GB internet paketi tanımlayacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 20 GB hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Çarkı çevirmek istediğimd...e ekranda “Üzgünüz, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
