full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 57.689

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımın tarifesini aralık ayında yenilenmişti yenileme yapılırken bana söylenen 2 yıllık taahhütte olduğum ve 5 martta 11:45 telefonuma gelen mesajı onayladığım iddia edilerek tarifem değiştirilmiş ve aynı kullanım 2 katı ücretle şimdi sayın Vodafone yetkilileri s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Red 8' li tarifemin taahhüdü 2020 yılının mayıs ayına kadardı. Mart ayında Vodafone uygulamasında tarifemde değişiklik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemi değiştirmediğimi belirttim. Bana telefonuma gelen bir mesajı onayladığımı söylediler. Hiçbir şekilde böyle bir onayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Vodafone'dan cihaz almak istedim. Cihazı Vodafone yanımda dan aldım. Sözleşmeleri imzaladım fakat cihaz iptal edilmiştir denildi. Sordum cihaz stokta yoktur denildi. Konuyla ilgili kimse aramadı sormadı ve bunun üstüne, şikayet formu dolduruyorlar kimse bir açıklama yapmıyor. Formu doldurdum ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sayın Vodafone internetim olduğu halde bana ek olarak 250 MB internet verip faturaya 14,9 TL fark yansıtmışsınız? Bunun sebebini öğrenebilir miyim? Benim isteğim ve Arzum olmadan bunu yapmaya ne hakkınız var. Artık sıkıldım sizden. Faturamın taahhüdü bittikten sonra acilen değiştireceğim operatörümü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone online alışveriş yaptım. 3 günde teslim olur dediler 4 gün geçiyor halen kargoya bile verilmedi.  Müşteri temsilcisini aradım sorayım diye açtı hemen sizi yetkiliye aktaracağım dedi konuşmama fırsat vermeden 30 dakika bekletti kapattım bende artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone TV aboneliğim var. Ayda 9,90 TL ödüyorum. İlk zamanlar çok güzeldi. Zevkle izliyordum. Takılma donma falan yoktu. Geriye sarma özelliği tıkırında çalışıyordu. Son aylarda aşırı derecede takılma donma oluyor, geriye sarma özelliği kötü, izlettirmiyor kendini. Resmen TV izl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone uygulamada cihaz aldım ayda 15 TL faturaya yansıtılacak diye 21 TL yansıyor  her ay. Bu konuyla ilgili bilgilendirmek istiyorum. Eğer bir çözüm bulunmazsa cihazı iade edip Vodafone aboneliğinden çıkmak istiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne belgeler gerekli işlem başlatılacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5452****** numaralı telefondan arandım mevcut tarifem red'li 15 zaten red'li 15 im bana kelime oyunu yaparak 49 liraya aldığım paketi 74 liraya yenileyelim diye teklifte bulunuyorlar taşeron firmanız sanırım lütfen adınızı bu taşeron firmalarla lekelemeyin arayan kişilerin üslubu kesinlikle kurumsal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 yıla yakındır Vodafone kullanıyorum. Bir yıl önceki tarife taahhüdüm yarın son buluyor ama hangi müşteri temsilci ile görüştüysem ilgisiz alakasız konuşup duruyorlar. Ben soru soruyorum alakasız cevap veriyorlar. Müşteri temsilcilerinin bu tarz konuşmalarından dolayı kendimin ve ailemin hattını ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04/06/2020 tarihinde bu rezil kurumu aradım müşteri hizmetlerinden biri çıktı bağlıyorum sizi dedi 30 dakika bekledim telefonda açan hiç kimse açmadı. Pandemi süreci bahaneleri Vodafone müşteri hizmetleri her zaman çok ama çok çok kötü. Ve şu anda müşteri hizmetleri telefonu açıp suratıma kapattı si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone faturalı hat üzerinden, kırmızı indirim günleri içinde 165 TL taksitle internet üzerinden aldığım telefonun, telefonla gelen faturada 170 TL olarak faturalandırılmıştır. Aylık cep telefon ödememde ise 185 TL olarak faturalandırılmıştır. Ne yaptığını bilmeyen, cebinizdeki paraya giz diken, i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Online Mağaza kanalıyla bir akıllı saat sipariş verdim. Tam bir haftadır hazırlanıyor yazıyor. Ama faturama aylık bedel anında yansıyor onda bir gecikme yok tabii ki. Kimseye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yardim bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Barış Mah 1853 sokak no...** Kocaeli Gebze'de Vodafone ile ne konuşuluyor ne de internete giriliyor. 21. Yüzyıldayız bir de utanmadan bu sene çekmeyecek diye mesaj atmışlar. Kesinlikle çözüm odaklı değiller. Her yere yazacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumdan Vodafone yanımda uygulamasından 35 GB internet yükledim. 3 GB internet hediye edilecek dendi ve yüklediğim halde edilmedi. Ayrıca süper avantaj paketime dahil olan 3 GB internette yüklenmedi. Vodafone verdiği hiçbir sözü tutmuyor. Bıktık resmen bu Vodafone'dan.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternette bir gazetenin reklam bölümünde Vodafone lu olanlara WhatsApp Instagram YouTube.com kanallarını ücretsiz yaptı yazıyordu. Buna istinaden tl yüklemem karşılığında Vodafone yanımda uygulamasında yararlanabileceğim yazmaktaydı. 15 TL yükleme yaptım. İnterneti açtım. SMS geldi 100gani dakikanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çağrı merkezinize ulaşamıyoruz IVR sisteminizde tobiniz de hiç başarılı değil. Fatura ücretini ödememe rağmen paketi 15 gün sonra yenileyip o süre zarfında da kafasına göre ek paket tanımlayıp paket ücretimden fazla ücret tanımlıyorsunuz bu nasıl iştir. Hiçbir yetkiliye ulaşılmıyor dönüş yapılmasını...Devamını oku

  • - Görüntüleme