full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 57.696

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

0542*****20 numaralı telefonum Malatya Yeşilyurt Çilesiz Mah Abdurrahman Gazi sok hattım çekmiyor ve uzun süredir böyle. Kimse benimle muhatap olmuyor Vodafone gibi uluslararası bir firma bu haldeyse yazık gerçekten ben bu hat çekme sıkıntısından bıktım doğru düzgün telefonla konuşulmuyor ben bu saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

54 TL lik Vodafone tarifesi kullanıyorum. İnternetim azaldığında uyarı gelince mobil veriyi kapattım. Faturamın kesilmesine 2 gün var. Kullanmadığım halde ek tarife pakseti otomatik uygulanmış ve güncel faturam şu an 74 TL görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir hata olduğunu kabul ettiler. Düze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı cihazdan iki tane yanlışlıkla aldım ve daha sonra 14 gün geçmeden iade ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturamdan düşüleceğini söylediler ama diğer ay ki faturaya da yansıtılmış. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor isterseniz hattımı kapatın isterseniz mahkemeye verin umurumda değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'lu olmayan müşteri ile yıllardır Vodafone müşterisi olan müşteriler arasındaki kampanyalara bakıldığında eaki müşterilerin Vodafone için hiçbir önemi olmadığı görülmektedir. Yıllardır para kazandırdığımız bir firmanın bu denli faturalandırmalara bakıldığında eski müşterisi olmamıza rağmen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone internet kullanımı için yazdığım şikayet kaydı şöyle: İnternet kullanımlarında öncelik sırası nedir? Hediye çarkından kazandığım günlük 2 GB net 26 Mayıs sabah 9 da bitecek. Hediye internetten Kalan MB'lar henüz bitmeden tarifeme ait 6 GB internet tüketiliyor. Hediye internetin kullanımın ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 adet telefon hattı ile Vodafone kullanıcısıyım, mevcut tarifemin devamı için interaktif telefon ile işlem yapmaya çalıştığımız noktada robot ile işleyiş sürdürülmeye çalışılıyor ne hikmetse aynı tarife seçeneği ile devam şıkkı yerine sürekli bir üst tarife seçenekleri mevcut, bu durumda müşteri te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de şikayette bulundum, özür babında hediye GB gönderdiler. Ya şimdi Çark her hafta olan şey 3 haftadır tl yükleyin diyor. Yüklüyorum bir daha diyor. Bu ne saçma bir şey. Çekim de yok artık **'e geçme vakti geldi  sanırım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Piyasalarda işlem yapıyorum geçenlerde tam 500 dolar kardayım oh ne güzel işlemi kapat diyorsun oda ne Vodafone internet gitmiş yüzümde ecel terleri nabzım hızlanıyor telefonu aç kapat olmuyor bağlantıları karıştır olmuyor olmuyor ne yapsan koştur koştur eve git evdeki internetten tekrar bakıyorum k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba sevgili Vodafone yetkilileri, taahhüdüm bitti ve yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor. Müşteri hizmetleri numaranızdan ulaştığım akıllı asistanınız ile bu işi halletmem mümkün değil. Askerden yeni geldim askerliğim sırasında bana ulaşmaya çalıştınız fakat telefonu açmam mümkün değildi tabii ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Mayıs 2020'de Tıklagelal adlı hizmeti aracılığıyla web sitesinden faturasız sim kart için özel numara seçtik ve talep oluşturduk. SMS olarak kod da geldi fakat İstanbul/ Küçükçekmece dolaylarındaki bütün şubelerine, iletişim merkezlerine almak için gittik hepsi faturasız olduğu için satmak isteme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Yanımda üzerinden tl yükledim 35 TL üzeri 30 gün geçerli 3 GB bedava yazıyordu ve tl yükledim bedava internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Kimseye ulaşılamıyor. Bununla ilgili ilgilenen kimse yok. Hattımı değiştirmeyi bile düşündüm. İnsanları saf yerine koyuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 tarihinde 35 TL Vodafone cep tl yükleme yaptım fakat müşteri hizmetlerinin bana belirtmiş olduğu sistemsel sorun nedeniyle paketim yenilenmedi ve telsiz kullanım ücreti alınmıştır ve bu nedenle hesabımda 23 TL kalmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım ve bu nedenle de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.05.2020 tarihinde Vodafone dan cihaz sipariş ettim ve hala tarafımıza ulaştırılmadı. Bilgi almak için de biraz önce müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bana siparişi verdikten 1 gün sonra yani ayın 29 unda ürünün stoklarda olmayıp sistem tarafından iptal edildiği söylendi. Bende haliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yedek hat ücretinin 30 TL olduğunu kendi internet sitesinde bile belirten ve bu bilgiyi bildiğimi oradaki personele söylediğim halde benden 40 TL alan, işlem sonrası fiş istedim diye sürati ekşiyen, Bayrampaşa Vodafone şubesinden şikayetçiyim. Koca kurumsal firma serbest piyasa tarifesine geçmiş her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gölcük'te 19 Mayıs Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayi çalışanlarının, bir çok kez müşteri ile son derece saygısız ve lakayıt bir şekilde iletişim kurmalarına şahit oldum. Sorunun çözümü odaklı değil! Daha çok sizi başlarından savma çabası içerisindeler. Durum son derece rahatsız edici. Saygısız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'da nasıl aldığımı bilmediğim dijital koruma paketimi iptal edemiyorum! Ve benden sürekli 5 TL'de kesiyor, ücretimin iadesini de istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, zaten bağlanamıyorum, boş yere sürekli kesiyor, acilen iptal edilmesini istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme