Vodafone

Vodafone faturalı hattım için soyadı değişikliği yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İlk olarak Vodafone bayisine giderek so...

Vodafone 0541 ile başlayan hattımda yaklaşık iki aydır mobil internet hızım aşırı derecede yavaş ve zaman zaman hattım tamamen çekmiyor. Hem internet kullanmakta zorlanıyorum hem de bazen arama dahi yapamıyorum; bu durum günlük hayatımı etkileyen bir sorun haline geldi. Bu durumu Vodafone müşteri h...

Vodafone mobil hattımda aylardır çözülemeyen şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Eylül ayından bu yana hem İstanbul’da hem de Tekirdağ’da bulunduğum farklı yerlerde telefonum çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı şekilde arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle görü...

Vodafone mobil hattım için Manisa Soma’daki AY‑ATA Vodafone yetkili bayisinde tarife değişikliği işlemi yaptım. 30.12.2025 tarihinde yaşadığım bu işlem sırasında, tarafıma 350 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylenerek bu bedeli ödemediğim takdirde işlemin yapılamayacağı belirtildi. Oysa ki işlem önce...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailece de Vodafone kullanıyoruz. Sözleşmemin bitimine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hâlihazırda yaklaşık 270 TL ödediğim Red paketimle aynı içeriklere sahip olduğunu söyledikleri paketi önce 900 küsur tl gibi fahiş bir rakamla teklif e...

Yaklaşık 10 yıldır faturalı hatta ve hep Vodafone kullanıyordum. Üç ay kadar önce faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, ardından da hattın iptalini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen iptal ettiğim ve şu an aktif olmayan bir hat için hâlâ borç çıkarılıyor ve ben kullanmadığı...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, 2 adet faturalı hattım var ve yaklaşık 3 yıldır faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm taksitlerini sorunsuz olarak ödedim. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir Vodafone bayisinde tarafıma cihaz kampanyası tanımlanmıyor, ci...

Bugün Vodafone hattıma ait faturamı önce Akbank hesabımdan 1.322,25 TL olarak ödedim. Aradan yaklaşık 2 saat geçtikten sonra Yapı Kredi hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 1.322,25 TL bu kez de Yapı Kredi üzerinden çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Hat...

Vodafone hattımda yer alan Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak SMS onayı için gerekli doğrulama mesajı bir türlü telefonuma gelmiyor. Bugün kampanyayı aktive etmek için 6–7 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. ...

Vodafone hattımla ilk defa faturalıya geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana 15 GB + 15 GB FreeZone internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 230 TL fiyat teklif edildi. Bir de buna ek olarak “size özel hediye durma özelliği” verileceği söylendi. Ben ilk kez fatura...

Vodafone hattıma, eşimin hattı da yine kendi üzerime kayıtlı olacak şekilde, müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı için “Tüm Dünya 60 Dakika” konuşma paketinden ikimiz için de birer adet olmak üzere toplam iki paket satın aldım. Tanesi 299 TL olan bu paketleri özellikle tüm dünyada geçerli ve 60 d...

Vodafone kurumsal M2M data hattımın teslim sürecinden itibaren ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce kuryenin hattı teslim etmesi çok uzun sürdü, günlerce beklemek zorunda kaldım. Nihayet hat elime ulaştığında ise mikrosim olmadığı için bu kez telefoncu telefoncu dolaşıp hattı mikrosim’e dönüştürmekle uğ...

Vodafone hattımda birkaç gün önce Uyumlu 13 GB tarife paketine geçtim. Tarife yenileme ekranında paketin içinde 750 TL hediye çeki olduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek tarifeye geçmeme rağmen, hediye çeki tarifeye geçtikten sonra hattıma tanımlanmadı. Bugün konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını 30.12.2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim yokken, sadece tıkladığım bir link sonrasında hattıma bu abonelik tanımlanmış ve aylık 239 TL abonelik ücreti alınacağı bilgisini g...

Vodafone internet sitesi üzerinden kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattımı “Vodafone Hoş Geldin 25 GB 175 TL” paketine geçirmek için başvuru yaptım ve başvurumun onaylandığı, üç gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden SIM kartımı alabileceğim yönünde mesaj aldım. Bunun üzerine İzmir Torbalı’da...

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce tarifeme zam yapıldı ve şu anda aylık faturam 390 TL olarak geliyor. Hem mevcut gelir durumum hem de piyasa koşulları nedeniyle bu tutarı ödemekte çok zorlanıyorum. Ben aylık 300 TL altında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu ...

Vodafone faturalı hattım, “hattınızda eksik var” denilerek yaklaşık 3 gündür kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, ne de internet ve diğer hat haklarımı kullanabiliyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca ziyaret ettim. Ancak...

Kurumsal hattımızı yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a taşıdık. Hatları taşırken, önce başka operatörden geçtiğimiz için Opet’ten 12.000 TL’lik yakıt alabileceğimiz söylendi, daha sonra ise kampanyanın bittiği, bu tutarı vodapara olarak alisverisortagim.com sitesi üzerinden harcayabileceğimiz ifade edildi...

Vodafone mobil hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım ve taşıma talebini verdikten hemen sonra hattım kapandı. Geçiş öncesinde tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir taahhüt, cihaz kampanyası veya devam eden borcum kalmadı. Buna rağmen Aralık ayına ait, yaklaşık 20 TL tutarında bir fatura ...

29 Aralık tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0537 581 **** numaralı hattımla ilgili arandım. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 271 TL ödüyorum. Arayan görevli, hattımın ücretinin 900 TL olacağını söyleyerek ve “bugün son gün” diyerek aceleyle işlem yaptırmaya çalıştı. Konuşma boyunca üze...

Uzun süredir Vodafone abonesi olduğum 0542 506 **76 67 numaralı hattım, uzun süre işlem yapılmaması gerekçesiyle 02.02.2023 tarihinde kullanıma kapatılmıştır. Bu hatta bağlı tüm banka hesaplarım, e-posta adresim, iCloud hesabım ve birçok sosyal medya hesabım bu numara üzerinden doğrulama aldığı için...

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 6 aydır çekmeme ve internet bağlantı sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum yerin ev, iş yeri ya da açık alan olmasının hiçbir önemi olmadan, neredeyse her yerde ya hat çekmiyor ya da internet bağlantısı son derece zayıf olduğu için hattımı düzg...