Vodafone
Şikayetler
Vodafone Sadakat Müşterisine Aşırı Yenileme Fiyatı Artışı
"Mahmut beye emeklerinden için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve kullandığım tarife Kırmızı Fırsat 2025 ...20 GB tarifesidir. Bu tarife kapsamında aylık yaklaşık 234 TL ödeme yaparke
Vodafone Hattım Arama Yapamıyor, Hızlı Çözüm Gerekiyor
"Teşekkürler"
Vodafone hattımla bugün, 08.09.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir sorun yaşam...aya başladım. Dışarıdan gelen aramalara cevap verebiliyorum ancak ben hiç k
Port Edilen Hattıma Onaysız 1048 TL Fatura Kesildi
Vodafone hattımın numarasının sonu 2919 olan hattımı 27 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşımak için işlem başlatt...ım. Amacım, taahhüdüm bitmeden fazladan ücret ödememek ve hattı taşıdıktan sonra eski tarifem üzerinden yeni bir fatura çıkmamasıydı. Buna rağmen, hattı aktif olarak kullanmadığım
Yanımda Premium Hediye Paketi Aktifleştirilmedi
Vodafone hattıma Ağustos ayında gelen bir SMS ile Yanımda Premium’da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandığım bildirildi. M...esajda açıkça bu hediyeden yararlanabileceğim yazmasına rağmen, hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı ve Premium paketim aktif edilmedi. Durumu netleştirmek için Vodafone müşteri
Vodafone Bayisinde E‑Sim İşlemi İçin 1000 TL Aşırı Ücret Talebi
"Müşteri çözüm merkezine çok teşekkür eserim"
08.09.2026 tarihinde Akarsu tecnoshop Vodafone bayisinde hattım için e-sim ...işlemi yaptırdım. E-sim ücretinin yasal olarak 210 TL tavan fiyat olduğu bi
Onaysız Hattın Faturasız Dönüştürülmesi Ve Çözüm Bekleyen Şikayet
"Müşteri danışmanı Mahmut beye çok teşekkür ederim"
Vodafone’da 5g Vaadi Gerçekleşmedi, Sinyal Ve Hız Sorunları
2025' in Türkiye Çanakkale'si gibi merkez şehrinde telefon çekmiyor. 5 g adı altında halen daha 3 g hızı internet ve yav...aş hizmet. Operatörümü değiştiriyorum.

Bilgilendirme Yapılmadan Aşım Ücreti Kesilmesi
Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Tarifemdeki 60 GB internet hakkı bana fazlasıyl...a yetiyor ve aylık faturam da normalde yaklaşık 370 TL civarında geliyor. Ancak Ağustos dönemine ait faturamda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle toplam 1.190 TL fatura çıkarılmı
Vodafone 5G Red Tarifemde Sürekli İnternet Kopması Ve Arama Sırasında Kesinti
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hat çekim kalitesi ve internet kopmasıyla ilgili... ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ortalama üç dört kez, herhangi bir yerde internete bağlıyken bağlantım aniden kopuyor. Ayrıca arama yapmak için arama tuşuna bastıktan yaklaşı
Öne ÇıkanKonular
İnterneti Kapattıktan Sonra Aşım Ücretlerinin İadesi Talebi
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Vodafone 10 Kat Fazla Fatura Ve Alacakların Göz Ardı Edilmesi
Vodafone hattımla ilgili Ekim dönemi faturası hakkında mağduriyet yaşıyorum. Dün Vodafone tarafından aranarak herhangi b...ir borcum olmadığı bilgisi verildi. Buna güvenerek konuyu kapattığımı düşünürken, aynı akşam yeniden yüksek tutarda bir fatura kesildi ve yaklaşık 4.800 TL civarında borç çıkarıldı
Vodafone Kurumsal Hat Devir İşleminde Yaşanan Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyken hattımı bireysele geçirmek için Nisan ayında Antalya Erasta AVM’deki Vodafone bayi...sine başvurdum. Yaklaşık bir hafta boyunca “sistem yok” denilerek işlemim yapılmadan oyalandım. Daha sonra şirket yetkilisinin de gelmesi gerektiği söylendi, yetkiliyi çağırdım ve
Tarifede Fiyat Artışı İki Katına Çıktı, Vodafone’dan Uygun Teklif İstiyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve 18 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için yaklaşık... 270 TL ödüyordum. Tarife sürem bitince aynı pakete devam etmek istediğimde fiyatın 600 TL ve üzerine çıktığını gördüm. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı
Red Tarifemde Happy Ayrıcalıklarına Erişemiyorum Ve Kampanyalardan Mağdurum
"12.09.2026 tarihi itibariyle yaşamış olduğum problem çözülmüştür. Teşekkür ederim."


Faturam 1130 TL’ye Çıktı, Sadakat İndirimi Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan Red’li 25 GB sınırsız paketimin taahhüdü 31.08.2026 tarihinde so...na erdi. Taahhüt sürem boyunca vergiler dahil aylık faturam 327 TL olarak faturalandırılırken, taahhüdün bitmesiyle birlikte aynı paket içeriğiyle devam etmeme rağmen faturamın 113
Taahhüt Yenilemede Avantajların Eksikliği Ve Yüksek Fiyat Teklifi Nedeniyle Mağduriyetim
Vodafone faturalı hattımın mevcut tarifesinin taahhüdü bu ay içerisinde sona erecek. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden taahhüt yenileme seçeneklerini kontrol ediyorum. Uygulamada tarafıma aylık 680 TL karşılığında 40 GB Red tarifesi teklifi gösteriliyor; ancak bu tarifede şu and
Vodafone’da 1 GB Kullanıma Karşı Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın sonu 9722 ile biten numarası için 6 aydan uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Uygulama ekra...n görüntüsünde de görüldüğü üzere, sadece 1 GB internet kullanımım olmasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum. Kullandığım pake
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yurt Dışı Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone hattım için kullandığım mevcut Sınırsız Red tarifesiyle 16–17 Ağus...tos tarihlerinde Bulgaristan’a çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce 542’yi ara
Onaysız Sosyal Medya Paketi Ve Haksız Yüksek Faturalar İptali Talebi
Vodafone’da adıma kayıtlı 5330… ve 5358… ile başlayan iki hattım bulunuyor ve her iki hattımda da uzun süredir haksız ve... yüksek fatura problemi yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde 290 TL’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Buna rağmen 29 Mayıs’ta hattıma benim talebim ve onayım olmadan sosyal medya pak
Geçit Mahallesi'nde Baz İstasyonu Sökülmüş, Telefon Ve İnternet Çekmiyor
Vodafone mobil hattımı Trabzon Ortahisar Geçit Mahallesi Mağmat bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bulunduğum b...ölgede baz istasyonunun sökülmesi nedeniyle telefon çekmiyor, internet bağlantısı da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü durumda. Bu durumla ilgili 5317****94 numaralı hattı
Onaysız Otomatik İnternet Paketi Yüklenmesi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir aktif onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksızın sis...tem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hesap kesin tarihi 16 Eylül olarak görülen faturamda bunu yeni fark ett
Fahiş Aşım Ücretleri Ve SMS Uyarısı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone Red abonesiyim. Son iki aydır hatalı ve fahiş internet aşım ücretlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ed...iliyorum. Ağustos faturam normalde yaklaşık 520 TL civarında gelmesi gerekirken, 1 GB’lik internet aşımı için 290 TL gibi kabul edilemez bir bedel yansıtılarak toplam 1.080,75 TL f
Vodafone Mağazasında Saygısız Davranış Ve Sorunun Çözülmemesi
Akbatı AVM içindeki Vodafone mağazasına bu sabah hattımın kapanmasıyla ilgili destek almak için gittim. Hattımın kapandı...ğını, sorunumun çözülmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen görevli bayan beni dinlemedi ve sorunumla ilgilenmek yerine gereksiz olduğunu düşündüğüm prosedürlerden bahsetti. D
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















