Vodafone

Vodafone hattımda 470 TL’lik tarifem ve faturaya ek aldığım cihazlarım bulunuyor. Tüm bunların toplamda yaklaşık 11.500 TL civarında olması gerekirken, Ocak ayı faturam 12.103 TL olarak kesildi ve faturada yaklaşık 600 TL’lik bir fazlalık görünüyor. Faturayı detaylı incelememe rağmen bu farkın nede...

Vodafone mobil hattım için Kasım ayından bu yana yüksek fatura problemi yaşıyorum. Normalde aylık faturam 302 TL gelmesi gerekirken bir ay 382 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Premium üyeliği için hattımdan iki kez ücret kesildiğini fark ettim ve bana 79,90 TL tutarının...

Vodafone mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptırdığımdan beri yaklaşık 3 aydır faturalarımın yüksek geldiğini fark ediyorum. Hattımda 40 GB internet paketim ve sosyal medya sınırsız hakkım bulunuyor ancak kullanımım çok abartılı olmadığı halde her ay beklediğimden daha yüksek tutarda fatura çıkıyo...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almak istiyorum; ancak karşıma sürekli çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Piyasada ve diğer operatörlerde benzer ya da daha yüksek internet miktarına sahip ek paketler çok daha uygun fiyatlar...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Midas” isminde bir oyun/uygulama için yaklaşık 2000 TL tutarında ücret yansıtıldığını dün fark ettim. Ben bu oyunu ne indirdim ne de herhangi bir şekilde onay verdim, buna rağmen faturalandırma yapılmış. Hat, A** D****** adına kayıtlıdır. Bu işlemle...

Şirketimiz adına kayıtlı üç adet Turkcell hattımız bulunmaktadır. Bu hatların tamamını Vodafone mobil hat hizmetine taşımak için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulunduk. Hatlardan ikisi iki gün içinde sorunsuz şekilde Vodafone’a geçmesine rağmen, üçüncü hattımız neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâl...

Vodafone hattıma, herhangi bir Playweez aboneliği başlatmamama rağmen Playweez üyelik mesajı geldi. Ben böyle bir hizmete ne bilerek onay verdim ne de isteyerek abone oldum, buna rağmen hatta üyelik tanımlanmış görünüyor. Mesaj gelir gelmez hemen iptal etmek için “iptal playweez” yazarak 3699’a SMS...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifem yaklaşık 700 TL olduğu için bazen ek paket de aldığım dönemler oldu, bu yüzden faturamdaki garipliği ilk başta fark edemedim. Sonradan detaylı incelediğimde, asla talep etmediğim ve ihtiyacım olmayan bir pasaport/yurt dışı ek paketinin hattıma tanıml...

Vodafone’a ait sonu 9388 ile biten hattımda Novafun World isimli servis adına 11. Ve 12. Aylarda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi, aboneliğin ne zaman ve nasıl açıldığından dahi haberim olmadı....

Vodafone’a yeni geçiş yaptım. Ancak 10.12.2025 tarihinden beri taşındığım bölgede Vodafone’un altyapı ve şebeke yetersizliği nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamamaktayım. İnternet ve şebeke hizmeti ya hiç yok ya da kullanılamayacak seviyededir. Buna rağmen hattım üzerinden düzenli olarak ücret tah...

Vodafone’da faturalı hattımda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 990 TL ödüyorum. Buna rağmen hem faturalarım her ay beklediğimden daha yüksek geliyor hem de internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazım iPhone 16 Pro Max olmasına rağmen internetim son bir aydır kesik kesik ç...

Vodafone faturalı hatta yaklaşık üç ay önce geçtim. Hatta geçmeden önce özellikle bulunduğum konumu belirttim; Samsun ili Bafra ilçesi Kahraman Mahallesi’nde oturduğumu söyledim ve bana mahallemde ana baz istasyonu olduğu, çekim sorunu yaşamayacağım bilgisi verildi. Buna güvenerek hattı taşımama rağ...

Vodafone hattım için yaptığım taahhüde rağmen faturalarımda sürekli ve açıklanamayan artışlar yaşanıyor. Normalde 160 TL civarında olması gereken faturam 6 Aralık – 1 Ocak döneminde 245 TL olarak yansıtıldı ve benzeri yüksek faturalar bir süredir düzenli şekilde devam ediyor. Bu durumdan dolayı cidd...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise abonelik yapılmış durumdadır. Bugün hattımı kontrol ettiğimde bu aboneliği fark ettim ve kesinlikle kendi isteğimle böyle bir işlem yapmadığımı belirtmek istiyorum. Aboneliği iptal etmek için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde ipta...

Vodafone’a geçtikten sonra yaklaşık 1–2 aydır hattımdan SMS gönderemiyorum. Arama yapabiliyorum, mobil verim çalışıyor ve SMS alabiliyorum ancak SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu sorun hattı aldığım günden beri hiç düzelmedi, hiçbir numaraya SM...

Vodafone faturasız hattıma 18 Aralık’ta 1 aylık sınırsız internet paketi satın aldım. İlk iki hafta boyunca internetim gayet hızlı ve sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 3 gün önce internet hızım aniden düştü, en basit bir videoyu bile açamayacak seviyeye geldi. Bu sorun başlayınca müşteri hizmetl...

Vodafone hattım için 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifeye geçme talebi oluşturdum. Hattıma şu anda herhangi bir tarife tanımlı olmadığı için hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana ne arama ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilg...

Vodafone faturalı mobil hattımı Ankara Yenimahalle Yeni Adalet Sarayı çevresinde yaklaşık 1 yıldır neredeyse 24 saat boyunca sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede şebeke bir çekiyor bir çekmiyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve mobil internet çoğu zaman ya hiç açılmıyor ya da aşırı derecede ...

Yaklaşık altı ay önce başka bir operatöre ait olan ve uzun süredir kullandığım 5303****57 numaralı hattımı Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçirmek istedim. Bu numaramı değiştirmek istemediğimi, sadece operatör değişikliği yapmak istediğimi özellikle belirttim. Manisa Akhisar ilçesi Tahirün Caddesi...