to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone'dan geçmiş senelerden devam eden "sınırsız Mega" isimli bir tarifem vardı. Bu tarifeyi taahhütsüz kullanıyordum...; bu tarifede bana özel olarak sunulan, ayda 4 gün her şey dahil pasaport paketini ücretsiz şekilde kullanıyordum. 23.06.2025 saat 11.45'te müşteri hizmetleri tarafından arandım, b
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırad...a bu paket aktif edilmeden, sanki herhangi bir paketim yokmuş gibi yurt dışı internet kullanımı üzerinden 199 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldı. Ardından ayrıca Her Şe
Vodafone’a geçtiğim için henüz üç ay olmadan büyük pişmanlık yaşıyorum. Kullandığım altyapı ve hat, adeta aşırı yüksek ü...cretlere dayalı bir sistem gibi hissettiriyor. Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat paketi kapsamında 7 Aralık – 7 Ocak tarihleri arasında ciddi bir mağduriyetle karşılaştı
"Bugün sabah saatlerinde Vodafone müşteri memnuniyet merkezinden arayıp 399 TL lik alınan ücretin önümüzdeki aylarda yansıyacak faturalardan mahsup edileceğini söylediler. Gösterilen duyarlılık nedeniyle teşekkür eder bundan sonra sorunsuz hizmet alabilmeyi temenni ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paket...ini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Vodafone Umre Paketi Satın Almama Rağmen 8.300 TL Fatura Çıkardı! Annemin ...üzerine kayıtlı Vodafone hattı için, Umre ibadeti sırasında yaşadığımız fat
Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası 4.835 TL olarak geldi. Normalde her ay yaklaşık 190 TL fatu...ra ödüyor ve bunun dışında 400 TL civarında paket satın alarak toplamda en fazla 600 TL ödemeyi beklerken, hiçbir şekilde beklemediğim ve kabul etmediğim bir tutarla karşılaştım.
Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Ş...ey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyl
"Müşteri hizmetlerine normal de ulaşımımız zor olsa da şikayet vara olan dönüş ve çözüm odaklılık beni çok şaşırttı."
Vodafone hattım üzerinden Kasım 2025 dönemine ait faturama, Endonezya’dan a...ranmışım gibi gösterilerek yaklaşık 450 TL tutarında ek yurt dışı kullanım
"Sorun kısa sürede giderildi Vodafone'a ve şikayetimle ilgili arayan temsilciye teşekkür ederim"
"Hakkım olanı geri verdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı ek paketi tanımlandığını, faturam geldikten sonra fark ettim. Ben t...arife değişikliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm sırada, benim bilgim ve iznim olmadan bu ek paket tanımlanmış. Yurt dışı ile ilgisi olan biri bile değilim; temsilci b
Vodafone abonesiyim, numaram 537.***3638. Uluslararası bir gemide çalışıyorum ve şu an Afrika'dayım. Hattım burada sadec...e şebeke çekiyor, arama yapmadım, interneti ise sadece gemiye ait olan Wi-Fi üzerinden kullandım. Ancak Vodafone bana üç kez yurt dışı kullanım ücreti yansıttı. Bu durum, kullandığ
Vodafone mobil hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 fatura döneminde, son ödeme tarihi 30 Aralık 2025 olan faturam...a 1.847 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma yurt dışı Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paket kapsamında yer alan dakika ve interne
"Sorunum çözüldü. Arayan temsilci çözüm odaklı ve kibardı. Teşekkürler"
Vodafone hattıma Aralık ayı fatura döneminde, hiçbir onay ve rızam olmadan ...yurt dışı Pasaport paketi tanımlanmış ve bu paket kapsamında hiç kullanmadı
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce "Hac Umre Paketi" satın aldım. 23 Kasım – 14 Aralık tarihleri arasında yu...rt dışındaydım ve bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, Kasım dönemine ait faturama 2.558 TL yansıtıldı ve
Vodafone faturalı hattım için, Kasım 2025 faturamda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma “Her Ş...ey Dahil Pasaport” paketi onayım dışında tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 1.596 TL yansıtılmıştır. Hattıma bu paketin benim bilgim ve onayım olmadan tanımlanmasını kesin
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında 17 Kasım –... 26 Kasım 2025 tarihleri arasında otomatik olarak aktif edilmiş. Dönüşte faturama 13 gün üzerinden, günlük 399 TL olacak şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bi
0543*****56 numaralı Vodafone Türkiye’de faturalı hatta sahip bir aboneyim ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanı...yorum. Yaklaşık 10 günlük bir yurt dışı seyahatim sırasında, sadece kredi kartı ödemelerimde SMS şifresi alabilmek için hattımı çok kısa bir süreliğine açtım. Herhangi bir paket sa
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir zaman yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, son 3 aydır faturama yurt dışı pasaport tar...ifesi yansıtıldığını fark ettim. Özellikle bu hat için herhangi bir yurt dışı paketi seçmedim, buna rağmen toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücretlendirme yapılmış. Sistemde
21 Ekim 2025 Salı günü yurt dışına çıktım, 3 Kasım 2025 Pazartesi günü Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattımı s...adece Wi-Fi üzerinden kullandım ve tüm görüşme ile yazışmalarımı WhatsApp uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hattımın yurt dışına açık olması fırsat bilinerek, sanki
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 8 Kasım tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta hattımı kullanm...ak için Vodafone Akıllı Asistan üzerinden yurt dışı paketi talep ettim. Asistanın önerdiği “Haftalık Fırsatım 10 GB” isimli, 7 gün geçerli ve 379 TL tutarındaki paketi satın aldım;
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100