to read complaints and reviews, or file yours.
"Yaşadığım problem az önce gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde çözüme ulaşmıştır, ilgilerinden dolayı Buket Hanıma teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 15 Mart 2026 tarihl...i faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” servi
Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu sü...re boyunca hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 2026 Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hattımda yurt dışı kullanı
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır yurt dışında olmama rağmen hat...tımı kesinlikle kullanmadığım halde faturama toplamda yaklaşık 5.600 TL yansıtıldı. Bunun yaklaşık 1.500 TL’si kendi tarifem, kalan yaklaşık 4.100 TL ise haksız olduğunu düşündüğüm
"Görevli hanımefendi sorunu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim ilgisi için"
Vodafone hattıma bu ay içinde, bilgim ve iznim olmadan Her Şey Dahil Pasapo...rt paketi tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Bu paket
Annemin kullanmakta olduğu 545 ******40 numaralı Vodafone hattı için bu şikâyeti yazmaktayım. Annemin hattında uluslarar...ası dolaşım özelliği hat ayarlarından kapalı olmasına rağmen, son iki fatura döneminde “Yurt Dışı Kullanımları” başlığı altında haksız şekilde “Her Şey Dahil Pasaport” paketi ücret
12.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktığım dönemde Vodafone mobil faturalı h...attımda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay olmamasına rağmen “Her Şey
Vodafone hattımın sonu 4774 ile biten mobil hattımı kullanırken 5 Şubat tarihinde Mersin’de tekneyle açıldığım sırada, h...erhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi” tanımlanmıştır. Ben Türkiye sınırları dışına çıkmadan, tamamen Mer
"Vodafone müşteri çözüm merkezine teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı kurumsal marka"
Babam adına kayıtlı olan 0538304... ve fiilen benim kullanmakta olduğum Vod...afone hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda toplam 3.750 TL tut
"Vodafone ekibine, hatamın hatasız bir şekilde düzeltilip ücret iadesi sağlandığı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone bireysel hattımın Mart ayı faturasında, hattım yurt dışında kullan...ılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım/pasaport paketi
Vodafone mobil hattım 5548****66 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan Her Şey... Dahil Pasaport yurt dışı paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Şubat 2026
"Sorunum çözüldü"
"İçime sinen ve hakkaniyetli olduğunu düşündüğüm çözüm öneriniz için teşekkürler."
Vodafone hattımda 1 Şubat tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını g...ördüm. Faturamda "her şey dahil" adı altında 500 TL’lik ek bir ödeme görünürken, detay kısmında “One Family” adıyla 27 Euro tutarında bir kalem yer alıyor. Ben herhangi bir pasapor
07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle k...apattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ
"Müşteri temsilcisi gayet güzel bir şekilde açıkladı, yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine de ayrıca teşekkür ederim."
22 Şubat 2026 tarihinde saat 13.42'de Saraybosna’ya uçuşum sonrasında, hattımı hiçbir şekilde yurt dışına açtırmamama ra...ğmen hattıma otomatik olarak “Her Şey Dahil yurt dışı” paketi tanımlanmıştır. Ben yurt dışına çıkmadan önce hattımda böyle bir ayar açmadım, ayrıca yanımdaki arkadaşlarımda bu ayar
Annemin adına kayıtlı, sonu 7600 ile biten Vodafone hattı için Suudi Arabistan’da bulunduğumuz 16.02.2026–23.02.2026 tar...ihleri arasında, hiçbir onayımız alınmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi tanımlandığını, faturadaki aşırı tutarı görünce fark ettim. Umre ziyareti için giden ann
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 19 numaralı Vodafone faturalı hatta, annemin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “Yurt D...ışı Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Annem 26 Ocak–19 Şubat 2026 tarihleri arasında umre ziyareti için yurt dışına çıktığında bu paket otomatik olarak aktif edilmiş. Ann
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımımda yalnızca Umre paketi alma...k istememe rağmen, hattıma benim onayım dışında yurt dışı pasaport paketi t
Vodafone’da üzerime kayıtlı bulunan 0543 *** ** 78 ve 0541 *** ** 73 numaralı bireysel hatlarımla ilgili Şubat ayı fatur...amda, hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı ve herhangi bir talebim bulunmadığı halde yüksek tutarlı yurt dışı paketleri tanımlandığını fark ettim. 0543 ile başlayan hattıma 998 TL
"İki ayrı temsilci aradı. İkisi de çok yardımcı oldular. Büyük oranda iadem sağlandı. Mağduriyetim giderildi. Beni arayan 2 arkadaşa da teşekkür ederim."
Vodafone hattımla ilgili yaşamış olduğum fatura problemimi paylaşmak istiyo...rum. 0535…1558 numaralı hattımla umre ibadeti için 28 Ocak–17 Şubat tarihle
Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hat bulunuyor. 31.01.2026 tarihinde yurt dışına çıkmam sebebiyle hatlarımdan biri...ne “Yurt Dışı 3GB Paketi”, diğerine ise “Hac ve Umre Paketi” yükledim. Paket aktivasyonları öncesinde özellikle “paket aşımı” seçeneğini işaretleyerek ek ücret çıkmaması için gerek
Vodafone faturalı mobil hattıma 20 Ocak 2026 tarihli 4.491 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incel...ediğimde bu tutarın Suudi Arabistan’da 20 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımı gerekçesiyle, otomatik tanımlandığı söylenen “Her Şey Dahil Pasaport” paketi nedeniy
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı 05 xxx xx 74 numaralı hattım için 17 Ocak – 23 Ocak tarih...leri arasında Suudi Arabistan’a yaptığım umre ziyareti öncesinde ve sırasın
"Esma Hanım tarafından arandım kendisine teşekkür ederim. Gelecek dönem faturamdan iadenin düşürüleceği söylendi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100