to read complaints and reviews, or file yours.4 aydır Vodafone kurumsal hatlarımızda yaşadığımız sorunlar dayanılmaz hal ...aldı. Uluslararası taşımacılık yapan bir firmayız. Vodafone'u tercih ettiği
Vodafone hattımı ve eşimin hattını faturalı olarak kullanıyoruz. Nisan ayında yurt dışına çıktığımızda, herhangi bir ona...yımız veya bilgilendirmemiz olmadan hatlarımıza otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” aboneliği tanımlandığını fark ettik. Bu işlem sonucunda benim faturam 1.719 TL’ye, iki hatt
Annemin Vodafone hattı için kullandığı Hac ve Umre paketi kapsamında, bilgimiz ve onayımız dışında hatta “Her Şey Dahil ...Pasaport” paketi tanımlandığını son faturasında fark ettik. Yurt içi kullanımlarda aşım uyarı mesajı gelirken, yurt dışı paketi için hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadan
Vodafone’a ait 535***57** numaralı hattımın kullanıcısıyım. 23.03.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında Umre ziyareti içi...n Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımdan herhangi bir arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadığım halde, bilgim ve iznim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasapor
Vodafone hattım 0551**80 **** numaralı hatta, yurt dışı kullanımım için sadece Vodafone Arabistan 40 dakika paketini kul...lanmak amacıyla işlem yaptım. Bu paketi kendim aktif etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında ayrıca Vodafone yurt dışı pasaport paketi de tanımlanmış ve bu nedenle faturalarımda ço
"Teşekkür ederim en kısa sürede çözüme ulaştırıldı"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 532 ****01 numaralı hattım S...**** A** B**** adına kayıtlıdır. Suudi Arabistan’da umrede bulunduğum dönem
"Vodafone hattımda 0 kullanım olmasına rağmen 1497 TL Pasaport Paketi ücreti yansıtıldı. Konuyu BTK'ya taşıdım, BTK aracılığıyla iletişime geçildim ve ücret iadesi yapıldı, sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün saat 18.53 civarında Kars’ta köyüme gittiğimde hattıma “Ermenistan’a hoş geldi...niz” şeklinde bir mesaj geldi ve benim herhangi bir talebim, onayım ya da kullanımım olmamasına rağmen hattıma yurt dışı pasaport paketi tanımlandı. Bu işlemle ilgili tarafıma 499
Vodafone mobil hattım üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 çocuk sahibi bir babayım ve tüm çocukla...rımın hatları da benim üzerime kayıtlı, doğal olarak faturalarını da ben ödüyorum. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından kızımın kalan faturasını ödemiştim. Ayn
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026–27.03.2026 tarihleri arasında İtalya’da bulundum. Yurt dışındayken bu f...aturalı hattım sadece açık kaldı, bunun dışında hiçbir şekilde kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS gönderip almadım. Yurt dışındaki tüm kullanımımı ise başka operatö
"Şikayet ile ilgili tarafıma çok kısa zamanda dönüş yapıldı. Esma hanıma müşteri odaklı yaklaşımdan Vodafone'a anlayış ve çözüm süreci için teşekkür ederim"
"Keşke şikayet etmeden sorunum çözümlenseydi, teşekkürler"
Vodafone hattıma yurt dışındayken “Her Şey Dahil Pasaport” kapsamında 5 Mart’ta 4,5 günlük internet paketi satın aldım. ...Şu an İsviçre Cenevre’de, oğlumun evinde kalıyorum ve evdeki Wi-Fi’yi kullanıyorum. Bu paketi de Türkiye’ye dönene kadar bana yeteceği düşüncesiyle, içim rahat bir şekilde aldım.
"Yaşadığım problem az önce gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde çözüme ulaşmıştır, ilgilerinden dolayı Buket Hanıma teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 15 Mart 2026 tarihl...i faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” servi
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaş...ık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımla ilgili her
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır yurt dışında olmama rağmen hat...tımı kesinlikle kullanmadığım halde faturama toplamda yaklaşık 5.600 TL yansıtıldı. Bunun yaklaşık 1.500 TL’si kendi tarifem, kalan yaklaşık 4.100 TL ise haksız olduğunu düşündüğüm
"Görevli hanımefendi sorunu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim ilgisi için"
Vodafone hattıma bu ay içinde, bilgim ve iznim olmadan Her Şey Dahil Pasapo...rt paketi tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Bu paket
Annemin kullanmakta olduğu 545 ******40 numaralı Vodafone hattı için bu şikâyeti yazmaktayım. Annemin hattında uluslarar...ası dolaşım özelliği hat ayarlarından kapalı olmasına rağmen, son iki fatura döneminde “Yurt Dışı Kullanımları” başlığı altında haksız şekilde “Her Şey Dahil Pasaport” paketi ücret
12.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktığım dönemde Vodafone mobil faturalı h...attımda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay olmamasına rağmen “Her Şey
Vodafone hattımın sonu 4774 ile biten mobil hattımı kullanırken 5 Şubat tarihinde Mersin’de tekneyle açıldığım sırada, h...erhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi” tanımlanmıştır. Ben Türkiye sınırları dışına çıkmadan, tamamen Mer
"Vodafone müşteri çözüm merkezine teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı kurumsal marka"
Babam adına kayıtlı olan 0538304... ve fiilen benim kullanmakta olduğum Vod...afone hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda toplam 3.750 TL tut
"Vodafone ekibine, hatamın hatasız bir şekilde düzeltilip ücret iadesi sağlandığı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone bireysel hattımın Mart ayı faturasında, hattım yurt dışında kullan...ılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım/pasaport paketi
Vodafone mobil hattım 5548****66 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan Her Şey... Dahil Pasaport yurt dışı paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Şubat 2026
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
