to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone kullanıcısı olarak umre ziyareti için 20 Ağustos tarihinde Suudi Arabistan’a geldim ve hattım için 400 TL karşı...lığında Hac ve Umre paketi satın aldım. Bu paketi özellikle yurt dışı kullanımım kontrollü olsun ve sonradan sürpriz bir ücret çıkmasın diye aldım. Ancak Eylül dönemi faturamda bu
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ...yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. 11 Ağustos’ta Hollanda’da bulundu
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı pasaport paketinin tanımlandığını fa...rk ettim. Yurt dışına çıkmadığım ve bu pakete hiçbir şekilde başvuru ya da onay vermediğim halde, paket ücretli olarak hattıma eklenmiş görünmektedir. Durumu Vodafone Yanımda uygu
"Vodafone ve şikayet var ekibine çok teşekkür ederim😘💕"
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayı içinde bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fatu...ramı incelediğimde fark ettim. Bu paket nedeniyle faturama 1.198 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Pakete ilişkin hiçbir onay SMS’i almadım, hattıma bu paketin tanımlandığına dair
"Çözüm merkezinden arayan personel çok iyi çok ilgiliydi, hızlıca sorunum çözüldü ve gerekli bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim"
Vodafone bireysel aboneliğim kapsamında 4506 ile biten hattımla yurt dışına çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini ...aradım. Yurt dışı kullanım için bilgi almak istediğimde, tarafıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı paketlerini inceleyip uygun paketi seçebileceğim söylendi. Bunun ü
"Süreç için teşekkür ederim ama BTK ya şikayet etmeden çözülse daha mutlu olurdum"
Vodafone faturalı hattım 5514****39 ile yurt dışındayken, onayım dışında He...r Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. 17.08.2026 tar
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için Yunanistan’da bulunduğum 3–8 Ağustos 2026 tarihleri arasında, iznim ve açık onayım olmadan Her Şey ...Dahil Pasaport paketi hattıma otomatik olarak aktifleştirilmiş ve bu nedenle hattıma 2.995 TL paket ücreti ile birlikte toplamda 3.392 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu ücreti
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan bayana çok teşekkür ediyorum çok hızlı bir şekilde ibana ücret iadesi yapıldı yurt dışı kullanımına kapattı hattımı sınır belirleme konusunda da şebeke ayarlarının incelemeye alınacağı konusunda bilgilendirdi sağ olsun mağduriyetimi giderdi."
Vodafone faturalı hattım için, 6 Ağustos tarihinde Gökçeada’dayken herhangi... bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen faturama “Her Şey Dahil Pasaport
Vodafone hattımla Fransa’ya tatile gittim, yaklaşık 17 günlük konaklamam boyunca telefonumu sadece 4 gün açtım. Bu süre ...içinde neredeyse tüm görüşmelerimi Wi‑Fi üzerinden yaptım, normal hat üzerinden en fazla 30 saniyelik bir görüşmem olmuş olabilir. Buna rağmen faturama “Yurt Dışı Pasaport Tarife”
"Teşekkür ederim. Telefonla görüşüp tek sefere mahsus iade aldım."
"Vodafone firmasına hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Ücret iadesi yaparak şikayetim çözümlendi."
"Vodafone çözüm uzmanı ile görüşerek sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport / yurt... dışı pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Vodafone servisini aradım
"Sorunlar sorun olmadan çözülmeli"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Türkiye’de bulunduğum sırada, 19.07.2...026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasap
Mayıs ayındaki yurt dışı seyahatim için Vodafone hattım faturalı paket kapsamındayken, internet kullanımımı tamamen Mobi...matter uygulaması üzerinden satın aldığım esim paketi ile sağladım. Seyahatim 9 Mayıs – 26 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşti ve bu süre boyunca Vodafone hattım üzerinden herhang
Vodafone’a ait 0543*** numaralı hattımın sahibi olarak Bodrum’da ikamet ediyorum. Temmuz 2026 faturamda, Kos yakınında b...ulunduğum gerekçesiyle hatta otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” adıyla 599 TL tutarında yurt dışı paketi yüklendiğini ve fatura detaylarımda “yurt dışı Kullanımlar – Her Şey
"Sorunumu çözdüler teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için, 12 Temmuz tarihinde Gökçeada'dayken herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen fa...turama “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldı. Gökçeada'dayken telefon şebekem Yunan operatörüne geçtiği için bu hizmet otomatik olarak devreye alınmış görünüyor. Vodafone’un b
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi olaya hakimdi. Faturadan paket ücretini düşeceklerini iletti. (Ücret iadesi ile alakalı SMS de geldi)."
30 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum’da bulunduğum sırada bir telefon görüşmesi ...yaptım. Bu görüşmenin hemen ardından hattıma, Vodafone Her Şey Dahil Pasapo
"Vodafone benimle çok kısa sürede iletişime geçti. Sorunum giderildi. 599 TL ücret iadesi gelecek ay faturalardan düşecek. Teşekkürler"
Vodafone hattıma yurt dışı kullanım için tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport ...paketi sebebiyle haksız bir ücret yansıtıldığını düşünüyorum. 4 Temmuz 2026
"4 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm hepsi sorunu çözdüğünü söyledi ama hiçbiri çözmemişti. Şikayetvar'a yazdıktan sonra 2 saat içinde çözüm sağladılar. Teşekkürler Şikayetvar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
