to read complaints and reviews, or file yours."Sağ olun"
Vodafone hattıma son iki gündür Afganistan ülke kodlu (+93) numaralardan yo...ğun şekilde WhatsApp üzerinden mesajlar geliyor. Mesaj içerikleri Arapça ve
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde yurt dışına 120 dakika arama hakkım bulunmasına... rağmen, Hollanda’yı aradığım görüşmelerde 120 dakikayı geçmediğim halde faturama 279 TL yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Bu hatta ait numaram 542 *** ** **’dir. 20 Temmuz 2026
"Merhaba, bugün itibarıyla sorunum çözülmüş olup 23 Vodafone ülkesine 120 dakika arama yapabilmekteyim. Vodafone ekibine bu hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Şikayet var a mesajımı yazdıktan sonra ancak geri dönüş alabiliyorum. Operatörleriniz ile bunu bir türlü halledemiyoruz. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak her sene bunları yaşamaktan bıktım. O yüzden bu sene sondu hat değiştireceğim."
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2‑3 senedir tekrarlayan bir ...sorun yaşamaktayım. Red'li 40 GB paketimi 30.01.2026 tarihinde yeniledim. B
Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifesi kapsamında 5010******* numaralı hattımı kızımın akıllı saatinde kullanıyorum. 06.07.202...6 - 22.07.2026 tarihleri arasında yurt dışına çıkış yaptığımız dönemde bu hat sadece akıllı saatte takılıydı ve bu süre boyunca akıllı saat üzerinden hiçbir arama yapmadık, arama d
Vodafone hattıma, yurt dışı seyahatim sonrasında 15.863,50 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Yalnızca intern...et kullanımı yaptığım bu dönemde, BTK düzenlemelerine rağmen hiçbir harcama eşiği uyarısı almadım, kullanımım belirli bir limitten sonra otomatik olarak durdurulmadı. Seyahat süre
Vodafone faturalı hattımı şu an bulunduğum İspanya’da kullanmaya çalışıyorum ancak hat neredeyse hiç düzgün çekmiyor. İn...ternette hiçbir sayfa tam olarak yüklenmiyor, sürekli yüklenme işareti dönüyor ve bağlantı bir türlü stabil hale gelmiyor. Yurt dışında olduğum için telefonla arama imkanım olmadı
Vodafone faturalı hattımla yurt dışında bulunduğum dönemde, tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onay verilmeden her gün yak...laşık 400 TL civarında tutar yansıtılmış ve faturam 12.000 TL seviyelerine çıkmıştır. İki ay boyunca bu şekilde mağdur edildim; geçen ay yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım, bu ay ise h
Vodafone bünyesinde bulunan iki adet hattımızla yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca hiçbir şekilde arama yapmamış, ar...amaları yanıtlamamış ve yurt dışı paket/veri kullanımı gerçekleştirmemiş olmamıza rağmen Temmuz faturalarımıza haksız ve fahiş yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Hatta ha
"Hızlı dönüş yaptıkları ve ilgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim"
Vodafone hattımın sonu 5934 ile biten numarası için haksız bir yurt dışı ku...llanım ücreti yansıtılmıştır. 20–29 Temmuz tarihleri arasında yurt dışınday
"Her şey çok çabuk çözümü. Esma hanım yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattım Temmuz ayı faturamda, hiçbir şekilde tanımadığım 0032...25889339 numarası üzerinden “Diğer” açıklamasıyla 1.951,27 TL tutarında bir
25 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce Vodafone hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olduğundan emin ...oldum ve uluslararası dolaşım (roaming) özelliğini devre dışı bıraktım. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımı çoğunlukla uçak modunda tuttum, hiçbir şekilde arama yapmadım,
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Bugün Türkiye içindeki yurt içi aramaları ve özel kurumsal numaraları aramak istedi...ğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve arama gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir kısıtlama yoktu, herhangi bir talebim de olmadı. Hat kullan
"Çok teşekkür ederim ücretim iade oldu çok ilgilendiler"
"İlgisi için Esma hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait N3A2026039513788 numaralı faturamda 3.633 TL tutarında “yurt dışı... kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ancak faturada görünen 003225889021 numaralı hatta yönelik böyle bir arama tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Araştırdığımda aynı numara
"Ücret iadesi geri sağlandı fakat yurt dişi arama paketi tarifeme tanımlanamadı."
Taahhüdümün sona ermesi üzerine Vodafone'un Sınırsız 5g tarifesine geçiş ya...ptım. Ancak önceki tarifemde bulunan 120 dakika yurt dışı arama hakkının bu
Vodafone hattımda yurt dışı tarifesi kapsamında 5 GB internet ve 150 dakika konuşma paketi satın aldım. Belçika ve Holla...nda’da bu paketi sorunsuz kullanabildim. Ancak Fransa’ya, Paris’e geçtiğim anda hem internetim hem de telefon görüşmelerim tamamen kesildi, hattımı kullanamaz hale geldim. Şebeke
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımı faturalıdan faturasıza geçirdikten sonra yurt dışında ciddi bir iletişim ...sorunu yaşamaya başladım. Şu anda İsveç’te bulunuyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bu problem devam ediyor. Türkiye’deyken hattımda hiçbir sorun yok, sinyal alıyor ve normal şekilde kul
Vodafone abonesiyim ve yıllardır Red tarifelerini kullanıyorum. Eski 25 GB Red tarifemde, tıpkı diğer eski Red tarifeler...inde olduğu gibi, 23 Vodafone ülkesini kapsayan aylık 120 dakika ücretsiz yurt dışı konuşma hakkım bulunmaktaydı. Bu hakkı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 22.07
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.07.2026 tarihinden bu yana hattımd...a ciddi çekim problemi yaşıyorum ve özellikle Türkiye kıyılarında, Yunan ad
Vodafone hattımı 28.07.2026 tarihinde Yunanistan’da yalnızca acil bir durum...da kullanmak üzere açık tuttum. Bu süre boyunca hiçbir arama yapmadım, gele
Vodafone hattımı kullanırken, paketim olmasına rağmen bilgim dışında yaptığım yurt dışı aramaları nedeniyle Temmuz ayı f...aturam yaklaşık 1.154 TL olarak geldi. Bu aramaların +7 ülke kodlu numaraya ait olduğunu sonradan fark ettim. Yurt dışı aramalarının bu kadar yüksek ücretlendirildiğini ve paketim
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
