to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone müşteri. Hiz. Temsilcisi Gamze hanım Ücret iadesi konusunda yardımcı oldu. Şikavet var ekibi sayesinde işimiz çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 7–8 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş ...sürecinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüm ve tarafıma g
"Kimse ilgilenmez zannettim şikayetimle. Sağ olsun yardımcı oldu arkadaş."
Vodafone mobil hattıma Nisan ayı faturasında, hiçbir şekilde yapmadığım yurt dışı aramaları için 4.186 TL tutarında yüks...ek bir ücret yansıtılmıştır. Hat kullanımımda böyle bir arama olmamasına rağmen faturamda bu şekilde görünmesi nedeniyle bu kalemi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Voda
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı bireysel hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve daha önce hiçbir yurt dışı kullanımım ya da ek ücret... yansıtılması olmadı. Ancak Mayıs 2026 dönemine ait faturama, hattımı özellikle yurt dışı kullanımına açmamış olmama rağmen 499 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtıldığ
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanım ücreti adı altında haksız bir fatura ile karşılaştım. 23 Mart–0...5 Nisan tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS göndermedim. Buna rağmen sadec
22.03.2026 fatura kesim tarihli Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, önceki aylara göre yaklaşık 100 TL’lik bir artı...ş olduğunu 29.04.2026 tarihinde beni arayan Vodafone çağrı merkezi yetkilisine ilettim. Görüşmede bana, hatta yurt dışı araması yapıldığı ve bu nedenle verginin yüksek kesildiği sö
Vodafone hattım 5*******47 numaralı hatta, yurt dışına çıktığım döneme ait fatura nedeniyle mağdur edildim. 16 Mart – 15... Nisan dönemine ait faturamda, Suudi Arabistan’a umre için gittiğim süreye ilişkin hiç kullanım yapmadığım halde yaklaşık 5.347 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde f
Vodafone hattıma esim alarak 23 Nisan 2026 tarihinde Bakü’ye geldim ancak hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne SMS ...gönderip alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Hattım görünürde aktif olsa da hiçbir işlem yapmıyor. Yurt dışı kullanımının kapalı olabileceğini düşündüm ancak yurt dışı kullanı
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 dönemine kesilen faturamda, hiçbir şekilde yapmadığım bir yurt dışı arama için yüks...ek tutarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden 003225889331 numaralı Belçika hattı ile herhangi bir arama yapmadım, aranmadım ya da bu numarayla bir görüşmem olmadı.
Vodafone mobil hattıma gelen son faturada, Türkiye’de olmama rağmen 2.900 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtı...ldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda, 16.03.2026 tarihinde Hollanda’ya ait +31 85 800 901 0736 numarasının 1 saat 0 saniye süreyle aranmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu num
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, 21 Nisan Salı günü çok garip bir durumla karşılaştım. Yabancı ya da Kıbrıs hat...tı herhangi bir numarayı kesinlikle aramadığım halde, Kıbrıs’ta bulunan bir numaranın sahibi beni arayarak, kendi telefon geçmişinde benim numaramdan aranmış olarak göründüğünü söy
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 20...26 dönemine ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hat Mardin’de kullanılmaktadır ve numaram 0 54***91 ** ** şeklinded
Vodafone hattıma Nisan 2026 döneminde, herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 3923 TL tutarında fatura yansıt...ıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 147 TL gelirken, umre ziyaretimden döndüğümde bu tutarla karşılaştım. Umre için yaklaşık 14 gün yurt dışında bulundum ve orada kendime ayrı b
Yaklaşık 8 aydır yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone hattım faturasız. Hattım sürekli açık olmasına rağmen bu süre boyunc...a hiçbir şekilde arama yapmadım, aramalara cevap vermedim ve mobil veriyi kullanmadım; yalnızca Wi‑Fi ile internete bağlandım. Buna rağmen 20 Ocak’tan sonra aylık telefon kullanım
"2. Defa görüştüğüm müşteri temsilcisi durumu anlamış olarak aradı ve problemi giderdi. Teşekkürler."
Vodafone hattımda yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen, sadece sim... kart değişimi sırasında anlık bir işlem yüzünden yüksek ücret yansıtılması
Yurt dışında yaşıyorum üç senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum faturasıza geçmek için süreç başlattım. Süreç son...unda onay alabilmek için iki farklı günde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Tobi ile yaptığım görüşmede Vodafone’dan ücretsiz aranacağım açıkça belirtildi. Ancak iki far
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle yurt dışı kullanım pake...tleriyle ilgili iki önemli konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 09.04.2026 ta
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. İlk kez eşimle birlikte yurt dışı tatiline çıktım ve 15 Ocak – 27 Şubat tarihleri arası...nda Danimarka ve İsveç’te bulundum. Yurt dışındaki fahiş ve dürüst bulmadığım ücretlendirmeleri bildiğim için, Türkiye’den çıkmadan önce hattımın roaming ayarlarını özellikle kapat
Vodafone hattımda, yurt dışındayken hiçbir şekilde mobil veriyi açmadığım ve arama da yapmadığım halde hattıma yurt dışı... kullanım ek paketi ücreti yansıtıldı. Mobil veri kapalıydı, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen aynı gün içerisinde hatta bu ek paket ücreti işlendi. Hat numaram 0538******
Vodafone hattımda 5g ve wowifi hizmetleriyle ilgili ciddi uyumsuzluklar yaşıyorum. Cihazım Google Pixel 7 Pro, 5g ve Wi-...Fi ile arama (wowifi) özelliklerini destekleyen bir telefon olmasına rağmen hattımda bu özellikleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden beri telefonumda 5g aç
Vodafone hattıma yurt dışı kullanım için 3 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 560 TL civarında ödeme yaptım.... Türkiye’de hattım sorunsuz çalışıyordu, yurt dışına çıktığımda da arama ve SMS hizmetlerinden faydalanabildim, ancak gittiğim iki ülkede internet paketim hiçbir şekilde çalışmadı
Vodafone faturalı hattım, bilgim ve onayım olmadan Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pa...saport” günlük 499 TL paketine geçirilmiş ve bu paket 3 gün boyunca hattıma tanımlanarak toplamda yaklaşık 998 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. 10.04.2026 – 11.04.2026 ta
Vodafone kullanıcısıyım ve aktif olarak red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kapsamında “Her Şey Dahil Pasaport” hizmetini ku...llanmaktayım. Bu tarifeyi özellikle yurt dışında sorunsuz iletişim sağlayabilmek adına, yüksek ücretine rağmen tercih ettim. Sudan’a gelmeden önce Vodafone’un resmi internet sites
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
