Yanlışlıkla Açılan Saniyelik Arama İçin 417 TL Ücret İadesi Talebi


18.11.2025 tarihinden beri Kıbrıs’ta bulunuyorum ve hattımı yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadan sadece açık konumda bulundurmama rağmen, Aralık faturama 4.816 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, bana yurt dışı...

Vodafone uyumlu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, umre ziyareti sebebiyle yurt dışındayken hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlandığını ve bu kapsamda 10 gün boyunca günlük 399 TL olmak üzere toplam 3.990 TL yurt dışı kullanı...

Vodafone hattımla şu anda Hollanda’dayım ve buraya gelmeden önce yurt dışı kullanım ayarlarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapatmıştım. Şu an ne SMS alabiliyorum ne de arama alıp yapabiliyorum, tamamen hat dışı kalmış durumdayım. Yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve o zamandan beri e...

Vodafone faturalı hattım için düzenlenen Ocak ayı faturamda, hiçbir şekilde yapmadığım “yurt dışı arama” adı altında yaklaşık 9.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım tamamen benim kullanımımda, üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı ve kesinlikle hiçbir yurt dışı araması yapmadım. D...

Vodafone mobil hattıma gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarındayken bir anda 2.100 TL’ye yükseldi ve bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Yurt dışındayken telefonuma bir arama geldi ve sadece bu aramaya cevap verdiğim için hattıma yaklaşık 400 TL civarında ek ...


Vodafone hattımı yaklaşık 220 TL’lik fatura dahilinde, ilk kez faturalı olacak şekilde kullanmaya başladım. Ancak 16–17 Aralık tarihlerinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahatim oldu ve oradayken sadece iki gün boyunca birkaç kez arama yaptım ve arama aldım. Herhangi bir ek ücretlendirme, yurt dışı/roa...

Vodafone faturalı hattımda tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika arama hakkını, bugün Yanımda uygulaması üzerinden aktif etmek istediğimde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paket aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetler...

Daha önce kendi rızamla numara taşıma işlemi yaparak Vodafone’a geçtim. Taahhütlü bir hatta geçmeme rağmen taahhüt edilen faturaları hiç ödemedim. Ayrıca hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan hattıma yurt dışı arama paketi tanımlamışlar. Bu süre içinde hattımı iptal etmek için defalarca müşteri...

Vodafone hattım faturalı ve hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderimi kapalı olmasına rağmen, Aralık ayında gelen faturamda bilgim ve onayım dışında y...

Vodafone Türkiye hattım için “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB 700 TL/ay” tarifesini kullanmaktayım. Şu an yurt dışında, Gürcistan’dayım ve hattım bir haftadan uzun süredir tamamen servis dışı durumdadır. Uluslararası dolaşım ayarlarım açık olmasına rağmen hattım yalnızca “acil aramalar” göstermekte, ar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım–Aralık 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattım açık kaldı ancak herhangi...

Vodafone bireysel hattım için Aralık ayı faturasına, yurt dışında olmamama ve hiçbir yurt dışı araması yapmamama rağmen haksız şekilde ek ücret yansıt...

Vodafone faturalı hattım olan 505******* numaralı hatta, Aralık dönemine ait faturama hiçbir onayım ve bilgim olmadan 399 TL tutarında yurt dışı pasaport ücreti yansıtıldı. Hat, 245********* T.C. kimlik numarası üzerine kayıtlıdır ve bu işlem öncesinde bana SMS, arama ya da uygulama üzerinden herhan...

Vodafone mobil hattım olan 541*****77 numaralı hatta, Aralık tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında 00971509230801 numaralı yurt dışı abonesine S...

Vodafone faturalı hattımda 28.12.2025 tarihinden bu yana hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattım telefonda takılı olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattı farklı bir telefona takmama rağmen de hiçbir değişiklik olmadı, yine...
Vodafone’a kayıtlı bireysel hattımız üzerinden, 18.12.2025 tarihinde yurtdışına yapılmış gibi görünen bir arama nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu tutar otomatik ödeme talimatı bulunan hesabımızdan tahsil edilmiştir. Bu aramanın tarafımızca yapılmamasına rağmen bu yüksek...
Vodafone mobil hattım olan 0541 *** ** 79 numaralı hatta, 10–12 Aralık tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında 00971509230801 numaralı yurt dışı abonesine 20 adet arama işlemi yansıtıldığını fark ettim. Her biri 6,54 TL olan bu işlemler nedeniyle faturama 170 TL civarında aşım ücreti yansımış gö...

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası 4.835 TL olarak geldi. Normalde her ay yaklaşık 190 TL fatura ödüyor ve bunun dışında 400 TL civarında paket satın alarak toplamda en fazla 600 TL ödemeyi beklerken, hiçbir şekilde beklemediğim ve kabul etmediğim bir tutarla karşılaştım. ...

Vodafone mobil hattım için Umre ziyaretim sırasında kullanabileceğim bir yurt dışı paketi araştırırken, sunduğunuz paket içeriğinin bu süre için son derece yetersiz olduğunu gördüm. Umre için yaklaşık 22 günlüğüne yurt dışında olacağım, ancak Vodafone’un sunduğu paketin sadece 3 GB internet, 30 daki...
Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. 10.06 tarihinde 5391****65 numaralı telefondan arandım. Numara Türkiye numarası gibi göründüğü için aramayı açtım ancak karşı taraf hemen kapattı. Daha sonra yaptığım araştırmada, aslında yurt dışından aranmış olduğumu öğrendim. Ben bu numaradan gelen aramalard...