Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cengiz sonuçtan memnun
Çözüldü

Yüksek Ücretli Sınırsız Tarifede Hotspot Kısıtlaması Mağduriyeti

profile
Cengiz
21 Ağustos 2025 13:09
1.148
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişim sağlayan hanım çok kibar, işinin ehli bir çalışanınız. Kendisine çok teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüğünüz için de firma yetkililerine teşekkürlerimi iletirim.”

Vodafone Red tarifemde 20 GB internet kullanıyordum ve internetim yetmediği için bilgisayarımı telefonumdan internete bağlamak amacıyla, eski tarifemin yaklaşık iki katı ücretini ödeyerek sınırsız internetli bir tarifeye geçtim. Ancak yeni tarifemde hotspot (paylaşım) özelliğinin sadece 5 GB ile sınırlandırıldığını gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hotspot kotasının bu kadar düşük olması bana mantıklı gelmiyor.

Tarife değişikliğini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Durumu fark ettiğimde çağrı merkezini aradım fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ilk fatura kesiminden sonra tekrar tarife değişikliği yapmam gerektiğini söylediler. Henüz yeni tarifenin faturasını ödemedim ancak fatura geldiğinde yüksek bir tutar olan 1190 TL’yi ödeyip, ardından tekrar tarife değiştirmem gerekecek.

Vodafone’dan beklentim, en sık kullandığım cihazın hotspot üzerinden kaydedilerek bu cihaz için kotasız internete erişim hakkı tanınmasıdır. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 14:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ağustos 2025 17:05
Cengiz
Cengiz
21 Ağustos 2025 23:29

Evet problem gün içerisinde halledildi teşekkürler. Ama hala söylediğimin arkasındayım. Evden dışarıda internete girmek için güvenli olmayan kafe, otel vs. Gibi yerlerin internetine bağlanmak istemiyorum. Bunun için ( nasıl olacağı konusunda bilgim yok ) belki bir yazılım geliştirilerek sınırsız paket için 1 cihazla sınırlı olması kaydıyla hotspot'u da sınırsız kullanabilmeliyiz. Emin olun böyle bir hizmet size çok müşteri kazandırır.

Cengiz
Cengiz
21 Ağustos 2025 23:31

Benimle iletişim sağlayan hanım çok kibar, işinin ehli bir çalışanınız. Kendisine çok teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüğünüz için de firma yetkililerine teşekkürlerimi iletirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sancar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sancar
15 Şubat 2025 11:58
3.840
"Hüseyin beye teşekkürler"
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 11:50
987
"Tarifemi gün içinde daha uygun bir şekilde değiştirdiler. Teşekkürler"
sinirsiz-tarifede-hotspot-siniri-magduriyeti-1.jpg
1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Süper Sınırsız Tarife Hotspot Kotasındaki Sınırlama Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
10 Ağustos 2025 23:14
1.245
super-sinirsiz-tarife-hotspot-kotasindaki-sinirlama-hayal-kirikligina-ugratti-2.jpg
super-sinirsiz-tarife-hotspot-kotasindaki-sinirlama-hayal-kirikligina-ugratti-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Red Tarifede Hotspot Sınırı Sürprizi Yaşadım

profile
Veysel
23 Ekim 2025 23:15
710

Sınırsız İnternet Vaadi, Hotspot Sınırıyla Kısıtlandı!

profile
İbrahim
06 Ekim 2025 12:49
1.175
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri