to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Artışı Ve Uzman Birimle Ulaşılamama Sorunu
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her sene kampanya bitiş döneminde yeni tarife için teklif edilen ücretle önceki faturam arasında çok büyük farklar oluyor. Son yenileme dönemimde 1–2 ay önce tarafımla iletişime geçilip seçenekler sunuldu, şu anda aylık 376 TL ödediğim hatta yeni dönem için 770 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi.
Daha önce uzman birimle tekrar görüşmem için bana bir telefon numarası verilmişti ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem bu sebeple hem de evime Vodafone Red Box almayı düşündüğüm için uzman birimlerin benimle tekrar iletişime geçmesini istiyorum. Hat değişikliği yapmak istemiyorum fakat her seferinde bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak, hattım için makul ve güzel bir indirim yapılmasını ve uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalnız cevapsız çağrı bilgisi falan yok ayrıca SMS de gelmedi. Yukarıda telefon numaram mevcut
