Vodafone yapamıyorum

Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın 24 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 2 gündür hattımı bekliyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecini üstlenen DJTL Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne arayan var ne de bilgi veren. Vodafone müşteri hizmetleri 0850...

Yaklaşık 3 yıldır Çaycuma, Zonguldak'ta görev yapmaktayım. Vodafone kullanıcısıyım, sınırsız kullanım özelliği olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Köyde tam kapasite çekim gücüyle hiçbir sorun yaşamazken, merkezde internetin neredeyse hiç çekmemesi gerçekten anlaşılır gibi değil. Sizden ricam, art...

Vodafone Yanımda uygulamasına iki hattım da Vodafone’a ait olmasına rağmen yalnızca bir tanesiyle giriş yapabiliyorum. Diğer hattımla (sonu 5070 ile biten) ilk günden beri uygulamaya erişemiyorum. Şifre geliyor fakat uygulama “yanlış şifre” uyarısı veriyor ve denemeler sırasında diğer hattımı da uyg...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil internet kullanıyorum. Her ay internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve fatura tutarları bir gencin ödeyemeyeceği kadar yüksek geliyor. Bu durum her ay düzenli olarak tekrarlanıyor ve artık maddi olarak zorlanmaya başladım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri...

Vodafone online platformunda cihaz almak istediğimde, limit puanımın 48.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Geçen ay kontrol ettiğimde puanımda herhangi bir değişiklik yoktu; ancak bugün baktığımda ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. Bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Redmi Note 12 Pro model telefonumda, yaklaşık 2 gündür "Numaranız bu tür aramalara kapalıdır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Vodafone hattımı kullanıyorum. Başkaları beni aradığında görüşme yapabiliyorum, ancak ben kimseyi arayamıyorum. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartı...

09.09.2025 tarihinde Vodafone As İletişim Afşin şubesinde faturalı hat devri işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında benden 1250 TL devir ücreti talep edildi ve ödeme IBAN üzerinden alındı. İşlem sırasında herhangi bir fatura veya dekont verilmedi, sadece bunun hat ücreti olduğu belirtildi. Bu üc...

08.09.2025 tarihinde Vodafone hesabımda bulunan 50 bin puanım, hiçbir açıklama yapılmadan 1 puana düştü. Bu puanları cihaz almak için biriktirmiştim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden böyle bir düşüş yaşandığına dair tarafıma b...

Vodafone mobil hattıma geçiş yaptıktan sonra, Xiaomi Mi 13T Pro model telefonumda UpCall uygulamasını kullanırken 'Rahatsız Etme' özelliğini aktif etmeye çalıştığımda, gelen onay kodunu girdiğimde sürekli olarak 'geçersiz kod' hatası alıyorum. Bu sorun, Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri her dene...

9 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Meysu Vodafone bayisine hattımı Vodafone’a geçirmek için gittim. İşlem sırasında botokslu, takma kirpikli ve sanırım ismi Yaren olan bir çalışan tarafından karşılandım. Hem geçiş işlemiyle ilgili sorduğum sorulara eksik ve yetersiz bilgi verildi, hem de çalışma süresiy...

Vodafone faturalı hattımda Haziran ayında faturam beklenmedik şekilde 143 TL’den 945 TL’ye yükseldi. Özellikle tarife bitimi sonrası böyle bir artış yaşandı ve faturada dikkat çeken ekstra bir ücretlendirme göremedim. Son 4 aydır benzer şekilde aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu durumla il...

Vodafone faturalı hattımda yapılan yanlış fatura girişi nedeniyle 2800 TL tutarında bir iade beklemekteyim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin en geç 4 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Takip numaram veya b...

Geçen ayın 30’u ile bu ayın 4’ü arasında İzmit Kartepe’de tatildeydim. Telefonumun çekim gücü çok zayıftı ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen internet paketim kısa sürede bitti ve Vodafone’dan “internetiniz bitmek üzere” şeklinde SMS aldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

Vodafone Red hattıma ait 520 TL’lik borcumu 3 saat önce bir Vodafone mağazası üzerinden ödedim. Ödeme işlemi sonrası makbuzum da mevcut olmasına rağmen, borç Vodafone sisteminden halen silinmedi. Bu nedenle başka bir bayide işlem yapmak istediğimde borç göründüğü için işlemimi gerçekleştiremedim. Ko...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi abonesiyim. Son 2-3 haftadır, genel müşteri hizmetleri tarafından telefonla ve SMS yoluyla toplamda 7-8 kez arandım. Her defasında bana 1190 TL gibi çok yüksek bir fiyatla yeni teklif sunuldu ve bu fiyatı kabul etmem için baskı yapıldı. Çözüm merkeziyle görüştüğümd...

21 Ağustos tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada yaklaşık 1500 adet fotoğrafım yedekliydi ve bu verilere şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatör değişikliği öncesinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Güve...