to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda anlam veremediğim bir artış var. Norma...lde faturamın 450 TL civarında gelmesi gerekirken, son iki aydır düzenli olarak 577 TL fatura yansıtılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım halde bana her
Vodafone hattım için dün gece Daha Daha uygulamasındaki bir kampanyadan faydalanarak 2 GB ve 100 MB internet paketi yükl...edim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu paketler hattıma hiç yansımadı. Kampanyadan kazandığım internet haklarımın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum
"Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetleri"
26 Mayıs günü öğle saatlerinde mobil bankacılık üzerinden Vodafone faturamı öderken sistem aynı faturayı üç kez çekti ve... 747 TL olan tutar toplamda yaklaşık 2.500 TL olarak hesabımdan çıktı. Özellikle 1.500 TL’lik kısmın haksız olarak fazladan çekildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine önc
Vodafone faturalı hattım için taahhüt verirken telefonda bana açıkça 24 ay taahhütlü bir kampanya sundular ve ben de bu ...24 aylık süreye göre tarife fiyatını kabul ettim. Ancak sistemde taahhüdüm 12 ay olarak görünüyor. 24 ay olduğunu gösteren yazılı bir belge, sözleşme veya SMS talep etmeme rağmen
Vodafone Kurumsal hattım eksik evrak gerekçesiyle 13 Mayıs tarihinde iptal edilmiş, ancak bu iptalle ilgili bana hiçbir ...şekilde bilgi verilmedi. Üstelik aynı evraklarla aynı anda işlem yaptırdığım diğer kurumsal hattım şu an açık ve aktif durumda, dolayısıyla hangi evrakın eksik olduğu konusunda da
"Rukiye hanım çok yardımcı oldu. Sorunum çözüldü başka indirimli tarife sundu."
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup 06.06.2026 tarihli faturamda normalde yaklaşık 187 TL civarında öderken bu ay 3...95 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde bu artışın taahhüt bitişi sebebiyle olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatın bu şekilde olduğunu, yapa
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum ve şu anda her şey dahil aylık 200 TL ödüyorum.... Taahhüdüm 06.06.2026 tarihinde bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarife için yeni dönem taahhütlü fiyatın yaklaşık %88 artışla aylık 370 TL olarak teklif edi
03.05.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yaklaşık 4.200 TL bedelli bir cihaz siparişi oluşturdum. Siparişten yaklaşık 20 ...dakika sonra yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ederek iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcileri, siparişin iptal edilemeyeceğini, ürün tarafıma ulaştığında kargo üzerinde
Vodafone mobil faturalı hattım için yaşadığım haksız fatura problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23 Mart 2026 tarih...inde hatta çıkış işlemim gerçekleştiğinde taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kalmıştı. Vodafone’dan hattımla ilgili olarak “Son faturanız 16.04.2026 tarihinde kesilecektir, so
Vodafone Redbox 500 GB paketini yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Karesi bölgesinde saha personeli üzerinden satın aldım. Ban...a ürünü teslim eden personel, 15 gün içinde hiçbir ücret ödemeden iade edebileceğimi, sadece kullandığım günlerin kullanım ücretini ödeyeceğimi özellikle belirtti. Cihazı aldıktan
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen çevremde benden daha iyi paketlerle hizmet alan pek çok kişi b...enden daha düşük fatura ödüyor. En yakın örnek olarak eşim, benimle aynı paketi kullanmasına rağmen benim ödediğim tutardan daha düşük bir fatura ödüyor. Bu durum uzun süredir deva
"Çözüldü"
Vodafone hattıma ait geçmişte bir icra dosyam bulunuyordu. Tüm borçlarımı ödeyerek dosyayı kapattım ve bu süreçte avukat...a yönlendirildim. Avukat dosyanın kapalı olduğunu söyledi, UYAP üzerinde de dosyanın kapalı olduğu görünüyor. Buna rağmen e-Devlet risk raporumda hâlâ 35.873 TL borç görünüyor ve b
Vodafone faturalı hattım için mobil uygulamada taahhüdümün bittiğine dair net bir bilgi gösterildiği için hattımı başka ...bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra önüme bin küsur liralık cayma bedeli çıkarıldı. 1 Haziran’da faturam geldiğinde bu durumu fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi yarın itibarıy...la bitiyor. Şu anda aylık 270 TL ödüyorum ancak taahhüt bittikten sonra ban
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin süresi bitti ve yeni bir t...arifeye geçmek istiyorum. Şu anda aylık yaklaşık 170 TL ödüyorum ve sunulan
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir yasal sahibi olduğum Vodafone hattımı kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasının şifres...ini unuttum ve hattım faturadan dolayı kısıtlı olduğu için şifreyi tekrar alamıyorum. Sistem benden SMS göndermemi istiyor fakat hattım kısıtlı olduğundan SMS gönderemediğim için u
"Çok teşekkür ederim kısa sürede yardımcı olduğunuz için."
Senelerdir Vodafone’un faturalı bir müşterisiyim. Her yıl tarifemi yeniliyo...r ve faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Son 1 yıldır Red’li 5
Vodafone hattımda Red'li 25 GB paket kullanıyorum. Dün paketim yeni yenilendi ve gün içinde toplamanız en fazla 2 saat m...obil veriyi açtım. Evimde sürekli bağlı olduğum bir Wi‑Fi ağı var, gün içinde sadece yaklaşık bir saat kadar dışarıdaydım ve bu sürede telefonda video izlemedim, elde telefonla sür
Geçtiğimiz yaz aylarında hattımı Vodafone’a taşıdım ve şu anda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Ancak Gaziantep Ş...ahinbey Şahintepe Mahallesi 133306 Sokak civarında çekim ve hız kalitesi o kadar kötü ki, 5G’de bile hızım çoğu zaman 1,5–2 Mbps seviyesini zor görüyor. Yıllardır aynı bölgede otur
"Teşekkürler"
"Sorunum gayet makul şekilde çözüldü. Çok teşekkürler"
"Teşekkür ederim, iyi günler."
Vodafone hattım üzerinden iCloud için hattıma para yüklüyorum ancak Mart ayından itibaren her ay faturama ekstra 31 TL “...hizmet bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Toplamda üç aydır bu tutar düzenli olarak kesiliyor ve bunun neye istinaden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
