Vodafone yapamıyorum

Vodafone faturalı hattım (0542****635) kısıtlandığında, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Normalde uygulamaya şifresiz olarak giriş yapabiliyorum; ancak hattım fatura ödemesi geciktiği için kısıtlandığında, uygulama şifre istiyor ve bu şifreyi almak için 7000’e mesaj atmam gerekiyor. ...

30 Haziran’da taahhütlü tarifem sona erdi ve o tarihten bu yana Vodafone tarafından sunulan yeni tarifeler çok yüksek fiyatlı olduğu için geçiş yapamıyorum. Özellikle öğrenciyim ve maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bana sınırsız Instagram ve Youtube.com içeriği olan bi...

Benim Vodafone hattımda her ay sabit 520 TL üzerinden anlaşma yapmış olmama rağmen, her ay faturam 2 ya da 3 katı fazla gelmektedir. Sebebini sorduğumda net bir cevap alamıyorum. Sadece bir gecikme bedeli yüzünden faturanın 3 katına çıkması mantıklı gelmiyor. Bu ay 1.600 TL fatura geldi, nasıl bu ka...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve yeni dönem için tarafıma sunulan fiyatlar, mevcut müşterilere haksızlık yapıldığını düşündürüyor. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fiyatlar ...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iade edileceği söylendi ancak 317 TL tutarındaki aşım ücreti hâlâ güncel faturamda yer alıyor. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. İlk ...

Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim de gerçekleşmedi. Süreçte benden herhangi bir ek bilgi, belge veya ücret talep edilmedi. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve hattımın son...

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun süredir hattımda ciddi şebeke problemleri yaşamaktayım. Defalarca kez talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunlarım giderilmemiştir. Telefon görüşmelerimde sürekli kesinti yaşamakta, internet bağlantımı ise sağlıklı bir şekilde k...

Vodafone hakkında bulunduğum Tüketici Heyeti'nden alınan karar şahsım adına lehime sonuçlanmıştır ama buna rağmen yatırdığım faturaların iadesi yapılmamıştır. 038620240000883-31 numaralı karar dosyasının 948,60 TL ve 1.328,50 TL'lik faturanın konuşma bedelinin kesilip geri kalan paranın tarafıma iad...

Vodafone faturalı hattım için sunulan Opet 200 TL kampanyasının Aralık sonunda sona ereceği belirtilmişti. Ancak kampanya, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ağustos sonunda sonlandırıldı ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin gideril...

Başka bir operatörden Vodafone'a yeni numara taşıma işlemi için internetten başvuru yaptık. Süreç 1 haftaya yaklaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bizi başka bir numaraya yönlendirdiler fakat o numara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bu nasıl bir operatördür?

Vodafone’a online olarak numara taşıma ve esim başvurusu yapmak istedim. İPhone 14 Pro cihazım ile hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmayı denedim. Paket seçimi ve başvuru işlemlerini tamamlayabiliyorum; ancak esim başvurusu kısmında ilerleyemiyorum. Müşteri hiz...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, “tahsilata aracılık edilen hizmetler” adı altında haksız bir kesinti yapıldı. Toplam ödemem gereken tutar 79,90 TL olarak görünüyor. Ancak ben herhangi bir mobil ödeme hizmeti almadım ve bu ek ücretin neden tahsil edildiğini anlamıyo...

Vodafone mobil hattımın faturasına her ay bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında oyun harcamaları yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde bu ödemelere onay vermedim ve herhangi bir oyun ya da dijital içerik için abonelik başlatmadım. Bu durumu fark ettiğimde faturamı incelediğimde her ay düzenli ...

Vodafone faturasız hattımı Almanya’da kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır SMS alamıyorum. Bu nedenle hem online bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor hem de Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alam...

11.09.2025 tarihinde saat 00.15’te Vodafone müşteri hizmetlerini (542) arayarak yurt dışına çıkmadan önce faturalı hattımı dondurmak istedim. Ancak sistemde bakım çalışması olduğu için işlemi gerçekleştiremediler ve bu nedenle hattımı donduramadım. Görüşmemde bana bir çözüm yolu önerildi fakat herha...

Vodafone şikayet talebi oluşturdum. 3 gün içinde Dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisince ne geri dönüş yapıldı ne de bilgi verildi. Fazla gelen faturamı ve gecikme zammını kabul etmiyorum. Lütfen dönüş ve fatura düzeltilmesi yapılırsa uygun olur olur.

Vodafone faturalı hattımda (numaramın sonu: 1984) Flex limitim 10.09.2025 tarihinde hiçbir neden yokken sıfırlandı. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli sesli yanıt sist...

Vodafone Çekmiyor Edirne Keşan Gökçetepe konumunda, Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi konumunda Vodafone çekim yapmıyor. Ev İnterneti üzerinden, başka GSM şirketinin Wi-Fi paylaşımı ile sorunumu paylaşıyorum. Vodafone Web sitesi Tobi desen evlere şenlik, yok simi doğru taktığınızdan emin olun vb. Ön...