to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
14.07.2025 tarihinde Vodafone İnternet kanalı üzerinden 0544*****74 numaralı hat için başvuruda bulundum. Teslimat için mağazayı seçtim. Akşam saatlerinde Hilal İletişim adli mağazanıza/bayinize gittim. Sistem hatasından dolayı işlem gerçekleştiremediler. Tekrar sıfırdan taşıma işlemi denediler olmadı. En son 1 saat sonra sistem açıldı, gelin taşıma işlemini gerçekleştirelim dediler. Gittim oraya işlemi yaptılar ama vermiş olduğum iletişim numarası için taşıma işlemi yaptılar. İletişim numaram olarak 0546*****62 numaralı yanlışlıkla taşıdılar. Mağazada ufak bir tartışma yaşadık. İptal edin dedim, şikayet edeceğim dedim. Nereye şikayet ederseniz edin dediler. Ben mağazadan çıktım. Kaynarca'daki mağazaya yetişmek istedim, ama yetişemedim. Vodafone çağrı merkezini aradım, iptal işlemi yapıldı dediler. Bende söz uçar yazı kalır dedim. Bilgilendirmesini istedim. 10 dakika sonra mail ile gelir dendi, ama herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Sabah saatlerinde ise taşıma işleminin onaylandığı ile ilgili tarih ve gün bildiren mesaj geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Bayi tarafından yapılan işlemlere müdahale edemiyorlarmış.
Daha öncesinde bana 2 tane numara verildi. Taşıma işlemi ile ilgili destek alabileceğim bir numaraymış ama bu numaralar çalmıyor bile. (054*************4808131)
Sabah birkaç arama gerçekleştirdim. Bunlardan birinde bana size SMS göndereceğim. Buradan link üzerinden gerçekleştirebilirsiniz dendi. Bir sonraki aramamda bu mesajı onay mesajı anlayan bir müşteri temsilcisi bayi aramış diyerek bana lanse ettiler.
En son sosyal medyadan yazdım. Talep oluşturuldu saat 10.00 civarı, Ama saat 19.55 olmasına karşın halen bir aksiyon alınmadı. Bu saate kadar yaşadığım sinir ve stres ile günü geçiriyorum. Çözüm konusunda numara taşıması gerçekleştirildikten sonra mı yardımcı olmayı düşünüyorlar. Anlam veremiyorum. Konuyu buraya taşıdım en son olarak. Çözüm konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Vodafone olarak yapılan bu başvuru adına hiçbir şekilde bu siteden yapılan başvuru adına dönüyoruz demediler. Demek oluyor ki firma ilgilenmiyor. Numara taşıma işlemi halen devam ediyor ve de iptal olacak gibi gözükmüyor. Bu konuda dönüş yapmayı düşünüyor musunuz?
25.10.2023 tarihinde Vodafone online işlemlerden numara taşıma talebinde bulundum, sistemde sorun çıktığı için bayiye gittim, taşımak istediğim numarayı online işlemlerden girmiştim. Bayi de online işlemlerden yapsanız bile kartı biz teslim ediyoruz. Zaten (online işlemler ise bayiler sim kart verem...
5454****64 numaralı hat için 18 Ekim tarihinde Tarihinde Vodafone’un online işlemlerinden numaramı E-Sim olarak taşımak için başvurdum. Ancak işlem sonrasında bana ne bir kare kod ne de manuel kurulum anahtarı iletilmedi. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...
Merhaba, 4 Mart'ta online üzerinden hat taşıma talebinde bulunup mağazadan teslim alma seçeneği seçtim. 6 Mart tarihinde de gidip bayiden kimlik bilgilerimi ve ikametgah belgemi paylaşıp, tüm abonelik sözleşmelerini de imzalayarak sim kartımı teslim aldım. Gönderdiğim ekran görüntülerinden de anlaş...
Vodafone ile yaşadığım sorun! 17.08.2024 tarihinde Vodafone bayisinden numara taşıma başvurusu yaptım. 2-5 iş günü içinde yeni hattın açılacağını söylediler ve bir SIM kartı verdiler. Söylenilen tarihlerde Vodafone numara taşıma işlemini gerçekleştirmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir...
Merhabalar, 26.07.2024 günü öğlen saatlerinde kızımın kullandığı 0552*****16 numaralı hattı Vodafone'a taşımak için Vodafone bayiinden başvuru yaptım. Başvuru esnasında irtibat numarası olarak kendi kullandığım 0505*****71 numarasını verdim. 15.19'da telefonuma gelen mesajla taşıma işleminin irtiba...
Yorumlar