to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Altınova’da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Yalova Altınova Hürriyet Mahallesi Şehit Dursun Kıldız Caddesi 15/1 adresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Hem konuşma hem de internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde konunun saha ekiplerine iletildiği, hat güncellemesi yapılacağı söylenerek geçiştirildim. Ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı çalışması yapılarak telefon görüşmesi ve internet hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum. İlgili birimlerin bölgeyi inceleyerek bu kronikleşmiş sorunu artık çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
