to read complaints and reviews, or file yours.Yüksekova’da Şebeke Sorunu Çözülmüyor, Faturalar Boşa Ödeniyor
Uzun süredir Vodafone hattımda bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen yıllardır ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, telefonla doğru düzgün konuşamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Özellikle Hakkari Yüksekova Altınoluk Mahallesi, Altınoluk Küme Evleri, No: 81/1 adresinde şebeke sorunu çok belirgin şekilde devam ediyor. Evde ve çevresinde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriden verim alabiliyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Çekmeyen bir hat için boşuna yüksek fatura ödüyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin kısa süre içinde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı faturalı hattan çıkarmak zorunda kalacağım ve bu durumda tarafıma kesinlikle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
