to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 17.04’te Ankara’daki Vodafone mağaza danışmanım (0312***7888) tarafından arandım. Taahhüdümün 20 gün sonra biteceği belirtilerek yeni bir tarife önerildi. Mevcut tarifem 125 TL idi; 25 GB internetli Red + Sosyal Medya tarifesinin 215 TL olduğu söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda sosyal medya paketi dahil edilmemiş ve tarife ücretinin 409 TL olarak yansıtıldığını gördüm. 409 TL’lik ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama SMS’i gönderilmedi, sadece 1397 kodlu bir mesaj iletildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak 542’yi aradım, ancak şikayetimin kayda alınmadığını öğrendim. Bugün tekrar aradığımda müşteri hizmetleriyle 20 dakikadan uzun bir görüşme yaptım fakat yeterli bir çözüm sunulmadı. Sonrasında başka bir temsilci tarafından tekrar arandım, ancak yine yardımcı olunmadı.
Şikayetimin kayda alındığı söylense de, bana söylenen tarife ve ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir operatöre geçeceğimi ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
29.03.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifem olan 25 GB internet + sınırsız sosyal medya paketi ile ilgili bilgi aldım. Görüşme sırasında, aynı paketin 440 TL karşılığında yenileneceği ve sosyal medya kullanımının internet kotamdan düşmeyeceği açıkça tarafıma belirtildi...
Yorumlar