to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone red40 tarifem vardı Youtube.com Instagram Facebook gibi sosyal ağlar ücretsizdi. 40 GB'lık internet kotamdan gitmiyordu. Kontrat süresi doldu bana aynı tarife üzerinden devam etmek ister misiniz dediler. Kabul ettim ve uzattım. Sonraki ay Youtube.com ve Instagram kullanımlarımın, internet kotamdan eksildiğini öğrendim. Vodafone u aradım bana tarifemde sosyal ağların ücretsiz olduğuna dair bir sözleşme olmadığını sadece 40 GB internetim olduğunu söylediler. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Şu an mecbur ek paket alacağım İnternete ayrıca para ödemek zorunda bırakıldım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala ne arayan var ne de soran. Tamamen ilgisizler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone tarafından arandım. Yapılan yanlışlığı düzelttiklerini söylediler. Söz verdikleri paketi yanlış bilgi verilmesi kapsamında ücretsiz verdiler. Bunu da bir lütufmuş gibi hediye adı altında verdiler. Özür dilenmedi. İnternetim bittiği için ekstra aldığım paketin parası geri verilmedi. İnternetimin kotamdan gittiğini fark etmesem böyle devam edecekti... En azından arayan personel kibardı bu da bir gelişme
Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemin aynısının devam edeceği söylenerek 22 GB Red kampanyasına geçiş yaptım. Ancak yeni paketimde sosyal medya ve Youtube.com sınırsız kullanım hakkım bulunmuyor. Tarife değişikliği sırasında sadece sözlü bilgilendirme yapıl...
Vodafone tarife değişikliğinde, 3 ay geçerli Youtube.com Premium hediyesi verilecekti. 13 Haziran'da değişiklik yaptım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta 10 gün bekleyin dediler. Bekledim, olmadı, yine aradım. Bu defa talep yazıldı, yine 3 gün sonunda aradım, genel bir sorun var denil...
İndirimli tarife bittiği için Vodafone mh'ni 24.06.25 Tarihinde, saat 18.53 civarlarında aradım ve en başta uygun tarife var mı bana göre, sınırsız Youtube.com.com olsa iyi olur. Diyorum danışman: Red'li 18 GB videolu paket diyor WhatsApp, Facebook Messenger, Youtube.com.com, Spotify gibi uygulamala...
Yorumlar