Vodafone'dan Aşırı Zam ve Müşteri Mağduriyeti


Vodafone Yalın Fırsat tarifemi 12 aylık olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce tarife sürem dolduktan sonra, aylık ücretimde %300’ü aşan bir zam yapılarak 207 TL’den 710 TL’ye çıkarıldı. Bu ani ve yüksek zamdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana yalnızca sınırlı bir tarife teklifi sunuldu ve başka bir imkan tanınmadı.
Tarifeme uygun, makul ücretli bir teklif sunulmasını ya da eski tarifeme uygun bir zam oranı uygulanarak devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çözüm bulamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendime uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Üzerimde üç adet Vodafone hattı bulunmakta ve ş...

Uzun zamandır Vodafone abonesiyim. Faturam aylık 170 lira geliyordu, taahhüdüm bitmesine 1 gün kala uygulama üzerinden bir teklif geldi. Mevcut tarifeme ek 320 TL ve sınırsız sosyal medya. Ben de kabul et butonuna bastım, bir hata oluştu dedi. İki kere denedim fakat geçemedim. Yarın tekrar denerim d...

Tarifemin bitiş tarihi itibarıyla Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisi ile yapılan görüşmede, 12 ay boyunca tarife ücretimin 160 TL olacağı konusunda anlaştık. Fakat 3 ay sonra gelen faturada, tarifemin 280 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüğümde, tarifenin 3 ay olduğu, 3 ...
Yorumlar