Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Talep Edilmemiş Şifre Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Kasım 2024 23:27
963

Vodafone'dan 19.11.2024 tarihinde saat 12.45'te, hiçbir işlem yapmadığım ve talep etmediğim halde "Tek kullanımlık şifre kodu" mesajı geldi. Bu durumu müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim fakat benimle görüşen kişi ne olduğunu anlamaktan uzak, çözümden uzak bir tavır sergiledi ve ben hiçbir yanıt alamadım.

Vodafone veri mi sızdırdı? Neden ben talep etmediğim halde benim telefonuma tek kullanımlık şifre geliyor? Bu soruların cevaplarının araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu sorundan kaynaklı yaşanacak hiçbir sorunu kabul etmeyeceğim. Bu konuda bana detaylı bilgi verilmesini istiyorum.

20 Kasım 2024 11:22 (Şikayetten 11 saat sonra)
20 Kasım 2024 11:22
Burak
Burak
20 Kasım 2024 11:29

Hiçbir şey tamamlanmadı, yalan söylüyorsunuz. Arayan temsilciniz hiçbir şekilde doğru bilgi veremedi ve bana sanki ilk defa telefonla tanışmışım gibi bilgiler verip durdu. Tekrar ediyorum; benim telefonuma, benden habersiz, ben işlem yapmadığım halde Vodafone'DAN tek kullanımlık şifre SMS'İ geliyor. Bana bu işlemin nereden kaynaklandığını söylemek mecburiyetindesiniz. Aksi takdirde veri sızıntısı olduğunu düşüneceğim ve dava edeceğim. Çünkü bana bilgi vermek yerine, SMS almak istemiyorsanız kapatın gibi saçma sapan bir çözümle geliyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2024 16:12
307
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim"

profile
Meryem
07 Ocak 2025 20:22
1.156

profile
20 Temmuz 2024 16:55
483
Vodafone Bilgim Dışında Operatör Değişikliği Hakkında

Vodafone'un Güvenlik Açığı Ve Yanlış Mesajlar

profile
18 Şubat 2025 16:24
997
Vodafone'un Güvenlik Açığı Ve Yanlış Mesajlar
5
Basri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Aralık 2024 14:25
348
"Son ilgilenen 2 müşteri temsilcisi mükemmel diğer ikisi ise bir iş yapmaz. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri