to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta operatör değişikliği için çağrı merkezi ve internet üzerinden başvurumu tamamladım. eSIM başvuru sürecinin sonunda, pin ve PUK kodlarının olduğu ekran karşıma çıkmadı. Hat taşıma işlemi gerçekleşmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak pin ve PUK kodumu öğrenmek istedim. Ancak bana iletilen pin ve PUK kodları yanlış çıktı. Tekrar aradığımda ise çağrı merkezi çalışanı bu kodları görüntüleyemediğini belirtti.
Pin ve PUK kodlarımı bilmediğim için hattımı kullanamayacağım. Vodafone, bu kodları iletemediği gibi bana en yakın şubeye gitmemi önerdi. Tüm işlemleri online olarak yapmama rağmen, şubeye gitmek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor ve bana yakın bir Vodafone şubesi de bulunmuyor.
Yıllardır telefon yoluyla kolayca öğrenilebilen pin ve PUK kodlarının Vodafone tarafından tarafıma iletilememesini kabul edemiyorum. 0532 *** 53 57 numaralı hattım için pin ve PUK kodlarımın en hızlı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
3 gün önce operatör değişikliği yaptım, online olarak Vodafone eSIM aldım. Dün Vodafone bayisine gittim, eSIM'e geçtim ve bana verilen kodun bu gece aktif olacağını söylediler. 'Sorun yaşar mıyım?' diye sorduğumda bana PIN kodundan bahsetmediler. 'Sorun yaşamazsınız.' dediler. Gece 3'te hattım aktif...
Babam adına Vodafone üzerinden faturalı hat taşıma işlemini internetten tamamlamak üzereyken son adımda pin kodu ve PUK kodu bilgilerine erişemedim. Esim profili telefonuma (Samsung S24) yüklü olmasına rağmen pin kodu istiyor ve bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aradığı...
Vodafone’a hattımı taşıma işlemi sırasında esim hizmetini seçtim. Ancak, hattım açılmadı ve bana verilen esim pin ile PUK kodunu tam 10 kez doğru girmeme rağmen sistem yanlış diyerek hattımı tamamen kilitledi. Şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sor...
Vodafone numara taşıma kampanyası tarafıma SMS olarak iletildi. Benze cazip ücret olduğu için numara taşıma işlemimi tamamen online kanallar üzerinden başlattım. Sim seçimini ise anında kullanıma başlayabilirsiniz. Vs. Diye reklamlar yapıldığı için esim seçerek ilerlettim. Telefonuma Vodafone un ver...
24 Ağustos’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvurumu online olarak e-sim üzerinden gerçekleştirdim ancak başvuru sırasında pin ve PUK kodu bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında kurye ile teslim seçeneğini işaretlememe rağmen yine e-sim kurulumu ile ilgili mesajlar aldım. E-...
Yorumlar