to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Vodafone operatöründen başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Vodafone yetkili şubesine giderek görevli personele cayma bedeli ya da başka bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Yüz yüze görüştüğüm personel bana herhangi bir bedel çıkmayacağını belirtti. Ancak operatör değişikliğinden sonra SMS yoluyla tarafıma yaklaşık 288 TL (vergiler dahil) tutarında “indirim iptal bedeli” bildirildi.
Telefon borcum olan 251 TL dışında, adı ne olursa olsun bu ek borcu kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun cayma bedeli değil “indirim iptal bedeli” olduğunu söylediler ve itirazım için buradan başvuru yapmamı önerdiler.
Yasal hakkım saklı kalmak kaydıyla, bana bildirilen bu indirim iptal bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gmail adresi: 9***********@gmail.com
02.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sözleşmemin son ayında olduğum, yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra tarafıma 410 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, b...
Geçtiğimiz Aralık 2024 ayında Vodafone'dan farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce gerek Vodafone müşteri hizmetleri gerek Vodafone mobil uygulamasından teyit alarak cayma bedelimin 245 TL olduğu tarafıma söylendi ve ben de mobil uygulamadan 245 lira olduğunu gördüm. Faturamı ödemek için be...
Yorumlar