Vodafone'dan Gerçeğe Aykırı İcra Ve Avukatlık Ücreti Tehdidi
Vodafone’a ait mobil hattımdan dolayı ödenmemiş faturam sebebiyle bir süredir aranıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yapılan bu aramalarda bana icra takibi başlatıldığında, toplam borcum kadar, yani 63.000 TL tutarında ayrıca avukatlık ücreti yansıtılacağı söyleniyor. Bu bilginin gerçek dışı olduğunu bildiğim halde, bu söylemler açıkça tehdit ve gözdağı verme amacı taşıyor.
Henüz hakkımda açılmış bir icra dosyası yok, süresi dahi gelmemiş olmasına rağmen, bu tarz abartılı ve hukuka aykırı bir söylemle baskı kurulmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Borcumun farkındayım ancak borç tahsilatı bahanesiyle müşteriye yanlış bilgi verilmesi ve korkutma yoluna gidilmesi son derece rahatsız edici ve itici bir tutumdur.
Vodafone’dan, benimle bu şekilde iletişime geçen birim veya kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerçeğe aykırı “63.000 TL avukatlık ücreti yansıtılacak” şeklindeki söylemlerin derhal sonlandırılmasını ve borç bilgilendirmelerinin yasal çerçevede, doğru ve dürüst bir dille yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















