Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Gerçeğe Aykırı İcra Ve Avukatlık Ücreti Tehdidi

19

Vodafone’a ait mobil hattımdan dolayı ödenmemiş faturam sebebiyle bir süredir aranıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yapılan bu aramalarda bana icra takibi başlatıldığında, toplam borcum kadar, yani 63.000 TL tutarında ayrıca avukatlık ücreti yansıtılacağı söyleniyor. Bu bilginin gerçek dışı olduğunu bildiğim halde, bu söylemler açıkça tehdit ve gözdağı verme amacı taşıyor.

Henüz hakkımda açılmış bir icra dosyası yok, süresi dahi gelmemiş olmasına rağmen, bu tarz abartılı ve hukuka aykırı bir söylemle baskı kurulmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Borcumun farkındayım ancak borç tahsilatı bahanesiyle müşteriye yanlış bilgi verilmesi ve korkutma yoluna gidilmesi son derece rahatsız edici ve itici bir tutumdur.

Vodafone’dan, benimle bu şekilde iletişime geçen birim veya kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerçeğe aykırı “63.000 TL avukatlık ücreti yansıtılacak” şeklindeki söylemlerin derhal sonlandırılmasını ve borç bilgilendirmelerinin yasal çerçevede, doğru ve dürüst bir dille yapılmasını talep ediyorum.

20 Ekim 10:25 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ekim 18:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Sürekli Tehditkar Arama Ve Mesajlar

99

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda geçen aya ait, 7.325 TL tutarında ödenmemiş bir fatura borcu...

Vodafone Ödenmemiş Faturalar Nedeniyle Hattım Kısıtlandı

471

Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş faturalar nedeniyle hattım kısıtlandı. Toplam 2 faturadan oluşan 6.547 TL borcum bu...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri