to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Alacak Ve Borç Karmaşası
İyi akşamlar. Vodafone hakkında şikayetim var. Temmuz ayında babam vefat etti. Vodafone hattının tüm faturalarını ödedik. Bizim Vodafone'dan alacak olarak 737 TL var. Vodafone bu ücreti kızı veya annemin hesabına yatırmıyor. Nedeni ise babamın hesabı olması gerekiyormuş. Bu alacak parayı boşvermişken bize borç çıkardılar: 821.7 TL. Ve bu borç ödenmedikçe yükseliyor. Vodafone bize alacak ücreti ödemiyor. Ben Vodafone'dan alacak ücreti borçtan düşmelerini istedim. Kalanı ödemek istedim. Fakat kızı veya annemin borç ödemesinde hesap kabul ediliyor, fakat alacakta hesap kabul etmiyor. Bize alacak ücret için e*************@vodafone.com adresine ölüm belgesi, dilekçe, nüfus cüzdanı fotokopisi, veraset belgesini göndermemizi istediler. Ne kadar Vodafone'u arasam da mail atsam da doğru düzgün cevap vermediler. Baştan savdılar. Vodafone şubeye gittim, bu ödeme için sekme olmadığını söylediler. Bu borcumuzu ve alacağımızı ödemedikleri ve baştan savdıkları için Vodafone çalışanları ödesin. Umarım burası çözüm olur. Borcu yükseltiyorlar fakat alacak ücreti ödemiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
