to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yıllık Taahhüt Fiyatı Aşırı Artış Şikayet Ediliyor
Vodafone’da 0505*****96 numaralı yıllık taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık taahhüt bedelim 220 TL iken, taahhüdümün bitmesine kısa süre kala, 2 gün önce tarafıma telefonla ulaşılarak aynı paket için yeni dönem fiyatının 465 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yeni dönem için fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini ve artışın en azından enflasyon oranları çerçevesinde, makul ve gerekçelendirilebilir bir düzeye indirilmesini talep ediyorum. Bu konuda taahhüt sürem ve müşteri sadakatim de dikkate alınarak tarafıma adil bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çok hızlı bir şekilde çözümlemdi, Makul fiyat artışı yapıldı, teşekkürler.
