Vodafone’da Vaad Edilen Yüksek GB’ler Gerçekleşmedi Ve İnternetim Hızla Tükendi

Vodafone faturalı hatta ait internet paketimle ilgili Haziran ortasından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlanan GB'ler normal kullanımda bile çok hızlı tükeniyor, ayrıca her gün katıldığım Çarkı Çevir kampanyasında neredeyse sürekli sadece 1 GB hediye veriliyor ve bu 1 GB da aynı şekilde anormal derecede hızlı bitiyor.

Vodafone’a numaramı taşırken özellikle Çarkı Çevir kampanyasında 50–100 GB gibi yüksek hediyeler kazanabileceğim, bu sayede internet kullanımımın çok daha avantajlı olacağı söylenmişti. Bu vaade güvenerek Turkcell hattımı kapatıp Vodafone’a geçtim; ancak aldığım sonuç tamamen hayal kırıklığı oldu. Ne vaat edilen yüksek GB'leri görebildim ne de verilen internetin normal bir sürede tükendiğini söyleyebilirim.

0544 4** ** ** numaralı hattımda yaşadığım bu durumun incelenmesini, tarafıma verilen sözlerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İnternet paketimin gerçek kullanımım üzerinden detaylıca kontrol edilmesini ve kampanya kapsamında vaat edilen faydaların tarafıma sağlanmasını istiyorum.