to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir telefon çekim ve internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 3 aydır bu sorunlar iyice arttı. Daha önce internetim normal çekerken artık zaman zaman hiç çekmediği oluyor. Bunun yanında telefonla konuşmak için de evin içinde belli noktalara gitmek zorunda kalıyorum.
Sorunu sadece tek bir yerde değil, genel olarak çoğu yerde yaşıyorum ancak özellikle İstanbul Fatih’teki evimde sürekli çekim ve internet problemi ile karşılaşıyorum. İnternetin çekmemesi ve konuşma esnasında yaşadığım sıkıntılar günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattımı ve bölgeyi kontrol ettiklerini söylediler ancak hiçbir şey değişmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli ve düzelmeyen çekim sorunu nedeniyle Vodafone’dan, başka bir operatöre geçiş sürecimde tarafıma kolaylık sağlanmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
