to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Online Numara Taşıma Başvurusu Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
05.10.2026 tarihinde Vodafone’a online olarak mevcut numaram için faturalı hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Ardından e-Devlet üzerinden gerekli başvuru onayını yapmak istediğimde sistemde “başvurunuz gözükmüyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve onay işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 0850’li başka bir numarayı aramaya yönlendirip konuyu baştan savdılar. Verilen 0850’li numarayı aradığımda ise herhangi bir çağrı alamıyor, hatta bağlanamıyorum. Üç gündür ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Hattım hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle hattımın kapanmasından endişe ediyorum.
Numara taşıma başvuruma ait 5537****31 numaralı hattım için sürecin acilen kontrol edilmesini, başvurumun e-Devlet sisteminde görünür hale getirilerek onay işlemlerimin tamamlanmasını ve hattımın bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulamada gözüken başvuru iptalini yapmak istiyorum ilerde bana problem olabilmesinden tereddüt ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayenizde almam gereken bilgiyi aldım teşekkür ediyorum
