to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Engelli İndirimi Reddi Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımda engelli indirimi konusunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 yaşında engelli raporu bulunan kızımın kullandığı, yasal sahibi ise ben olan 0553********43 numaralı hat için engelli indirimi talep ettim ancak Vodafone bu hattan engelli indirimi alamayacağımı söylüyor.
Türk Telekom ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibi babası engelli olduğu için kızımın kullandığı hatta engelli indiriminden faydalanabileceğimi, bu konuda destek verdiklerini belirttiler. Ancak Vodafone tarafı, aynı durum için indirim uygulanamayacağını söyleyerek yardımcı olmuyor.
Kızım hattı aktif olarak kullanıyor ve ben de yasal hat sahibi, engelli raporu olan babası olarak, diğer operatörlerde mümkün olan bu indirimin Vodafone’da da uygulanmasını talep ediyorum. Engelli indirimi koşullarının yeniden değerlendirilerek, 0553********43 numaralı hatta engelli indiriminin tanımlanmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunması ve mağduriyet imiz çözülmedi Turkcell de var Türk Telekom da var 18yaş altı engelli indirimi Vodafone de yokmuş çözüm merkezinden aradılar
