to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 14:07’de, Vodafone kullandığım hattım (son 4 hanesi: 3415) için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebim üzerine Vodafone faturalı geçiş birimi tarafından arandım. Görüşmede, faturalı hatta kalmam halinde 12 ay boyunca her ay geçerli 25 GB FreeZone ek paketi tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek 14:19 itibarıyla faturalı hatta kalmaya karar verdim.
Ancak, tarifem tanımlandıktan sonra belirtilen 25 GB FreeZone paketi hattıma tanımlanmadı. Konuyu Adana’dan 542 üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat “tarifeniz uygun değil” denilerek işlem yapılmadı. Defalarca farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı.
Yaklaşık 3 gündür devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bana vaat edilen 25 GB FreeZone ek paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ya da bana uygun daha iyi bir. FreeZone tarifesi ayarlayın yoksa Aksi halde hem faturalı hattan çıkış işlemlerimi başlatacağımı hem de konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat sahibiyim ve FreeZone tarifesine geçmek istiyorum. 29.10.2025 tarihinden bu yana defalarca hem tobi üzerinden hem de internet sitesi aracılığıyla başvuru formunu dolduruyorum. Her seferinde “işleminiz başarılı, size ulaşacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum fakat tarafıma herhang...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, 542 ***68** numaralı faturalı hattımı KKTC’de kullanamadığım için faturasız hatta geçm...
5 Ağustos 2024’te Vodafone’a taşıdığım 0544*****75 ve 0542****630 numaralı hatlarım için, 18-25 yaş arası yeni taşınan hatlara özel olan “60GB FreeZone Güzelliği Paketi” ni web tarayıcısı üzerinden tanımlamaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3 gündür giriş yaparken “bilinmeyen hata, daha sonra tekrar de...
Bugün (06.05.2025) hattımın taahhüdü sona erdiği ve aynı zamanda hattımı kendi üzerime alarak FreeZone’a geçiş yapmak istediğim için Vodafone mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle mevcut hattım yerine yeni bir hat çıkartmak zorunda kaldım. Bunun sebebi de mevcut tarifemin 390 ...
Yorumlar