Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor Müşteri Talepleri Dikkate Alınmıyor

Oğulcan · 2025-10-13T13:47:44+03:00

Vodafone faturalı hattımı şu anda tamamen taahhütsüz olarak kullanıyorum ve aylık kullanım bedelim 1089 TL. Uzun süredir, yaklaşık 7-8 aydır hem Vodafone mağazalarına gidiyorum hem de Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ediyorum; ancak bana sunulan tek teklif, mevcut kullandığım sınırsız paketi 12 ay taahhüt verirsem 1189 TL’ye kullanabileceğim yönünde. Yani taahhüt verirsem bile fiyat daha da artıyor. Eşimde de aynı sorun yaşanıyor. Daha düşük kullanım yaparak daha uygun fiyatlı bir tarife kullanmak istiyorum ama aylardır yeni, makul bir teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, başka bir teklif olmadığını belirttiler. Vodafone’un, müşteriler numaralarını değiştirmemek için başka operatöre geçmez diye bu şekilde yaklaşmasını doğru bulmuyorum. Vodafone’dan beklentim, düşük kullanım yapan müşterilere de uygun fiyatlı ve makul tarifeler sunulması. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oğulcan

Yanımda uygulaması hala aynı, herhangi bir değişiklik yok. Aradınız 40 dakika sonra arar mısınız eve geçiyorum diye rica ettim, sonra aradınız ses gelmedi kapattınız. Benimle kimse görüşmedi. Uygulamaya girdiğimde de hala aynı teklif geçerli. Hattımı başka operatöre taşıyacağım, insanın aklıyla alay ediyorsunuz.