to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Bildirimsiz Artış Ve Haksız Zam Şikayeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemde aylık 380 TL ödüyordum. Tarifemin süresi dolduğu için yenilemek istediğimde, aynı tarife için benden yaklaşık 650 TL talep edildiğini gördüm. Yani önceki ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkmış durumda.
Bu fiyat artışıyla ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay SMS’i ya da arama yapılmadı. 15 Ekim tarihinden itibaren bu yeni ücretin geçerli olacağı ifade ediliyor. Hattım 0507*****97 numaralı Vodafone hattıdır.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, aynı tarife için bu kadar yüksek ve ani bir zam yapılmasını adil bulmuyorum. Tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse eski tarifeme yakın bir fiyatla devam ettirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevabınızla alakalı geri dönüş tarafıma yapılmadı bana yapışan fiyat teklifinde hala bir değişiklik yok
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
