to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışları Sadakatinizi Göz Ardı Ediyor
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak özellikle son 2–3 yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı standartlarda olan tarifem için bir önceki döneme göre aşırı derecede artmış fiyat teklifleriyle karşılaşıyorum. Son gelen tarife teklifleri 700–800 TL bandında ve bu rakamları, aynı tarife şartları için artık mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana herhangi bir somut sebep sunulmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını hissediyorum ve bu şekilde devam ederse operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifem için çok daha makul ve müşteri sadakatini gözeten bir fiyat sunulmasıdır. Tarife yenileme dönemlerinde bu kadar yüksek artışlar yerine, uzun süreli müşterilere özel indirim ve avantajlı tekliflerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim olabildiğince hızlı çözülürse sevinirim ya taahhüt yapacağım ya da operatör değiştireceğim çünkü en kısa süre de iyi günler
