to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede 620 TL Teklif Edilen 5G Tarifesi Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Uygulama üzerinden tarafıma “5G’ye hazır 40 GB” tarifesi aylık 620 TL olarak teklif edildi, şu anda kullandığım tarife için ise 489 TL ödüyorum. Aradaki bu ciddi fiyat farkı benim için bütçemi fazlasıyla zorluyor.
Ev hanımıyım ve düzenli, yüksek bir gelirim olmadığı için 620 TL’lik bir faturayı karşılamam mümkün değil. Buna rağmen taahhüt bitiminde daha makul, gelirime uygun bir tarife alternatifi sunulmadığını görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve gelir durumumu da gözeterek taahhüt yenileme sürecinde bana çok daha uygun fiyatlı, bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sunmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
