to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sisteminde Aktif Kalan Taşınan Hat İçin Acil Pasif İşlemi Talebi
Vodafone hattımı yaklaşık 2026 Mayıs ayında Turkcell’e taşıdım ve hat o tarihten beri aktif olarak Turkcell üzerinden kullanılıyor. Ancak buna rağmen hattımın Vodafone sistemlerinde hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone bayisine giderek hattımın Vodafone tarafında pasife alınmasını talep ettim, bayide işlem yapılamayacağı söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadı ve hattımın Vodafone’daki aktifliği devam etti.
0543***0848 numaralı hattımın Vodafone sistemlerinde hâlâ aktif görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca hattıma tanımlı bankacılık uygulamaları, diğer uygulamalar ve resmi işlemler kapsamında bu hat üzerinden SMS alınabilmesi ciddi güvenlik ve veri güvenliği riski oluşturmaktadır. Bu nedenle hattımın Vodafone tarafında derhal pasif konuma getirilmesini, üzerime hiçbir borç, fatura veya ek ücret yansıtılmamasını ve bu riskin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
