Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sınırsız İnternet Hattında Sürekli Donma Ve Bağlantı Sorunu

profile
09 Ekim 2025 17:54
213

Vodafone mobil sınırsız internet hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Diyarbakır genelinde, internette video izlerken ilk 5 dakikadan sonra videolar sürekli donuyor ve izlenemez hale geliyor. Bu sorun her yerde, farklı bölgelerde de devam ediyor ve bir süredir bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Faturamı düzenli olarak ödüyorum, hattımda herhangi bir kısıtlama ya da borç durumu yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bağlantı hızımın düzeltilmesini, teknik destek sağlanmasını veya gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

09 Ekim 2025 18:31 (Şikayetten 37 dakika sonra)
10 Ekim 2025 13:49
10 Ekim 2025 13:49
Yusuf
Yusuf
30 Kasım 2025 12:37

Vodafone mobil hattımda daha önce düzenli olarak kullandığım 24 saatlik sınırsız FreeZone internet hakkım yaklaşık 1 aydır artık tanımlanmıyor. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, hattımda özel bir değişiklik olmadığı halde bu hakkımın sessizce kaldırıldığını görüyorum. Daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım bu kampanyadan artık yararlanamamak beni mağdur ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu hakkımın neden kaldırıldığının açıklanmasını ve hattıma tekrar 24 saatlik sınırsız FreeZone internet paket hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, geçmişte olduğu gibi bu haktan tekrar faydalanabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 13:34
384
"İlginiz için teşekkürler umarım en kısa sürede sorun çözülür"
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurullah
14 Haziran 2025 21:25
314
Vodafone'a Geçiş Sonrası Ciddi İnternet Hızı Problemi Yaşıyorum
Vodafone'a Geçiş Sonrası Ciddi İnternet Hızı Problemi Yaşıyorum
Vodafone'a Geçiş Sonrası Ciddi İnternet Hızı Problemi Yaşıyorum
5
Mısra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mısra
30 Ağustos 2025 22:11
1.052
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok kibar bir hanımefendiydi"

profile
12 Aralık 2023 21:39
106

profile
10 Haziran 2025 10:28
137
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri