Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 20'de Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
11 Kasım 2025 12:40
268

Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve Antalya Manavgat genelinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, çoğunlukla internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde sürekli sorun yaşıyorum.

Sorunun çözümü için daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana internet ayarlarının güncelleneceği ve iyileştirme yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor. Son olarak müşteri hizmetleri sorunun düzeldiğini belirtse de, halen aynı şekilde bağlantı kopmaları yaşamaktayım.

Sonu 6353 ile biten hattımda yaşadığım bu çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmesini ve kesintisiz, sağlıklı bir internet hizmeti almak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 2025 09:06

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 11.11.2025 tarihinde internet çekim problemi yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, saat 19:00 civarında hattımın ayarlarının sıfırlanacağı ve cihazımı 5 dakika kapalı tuttuktan sonra tekrar açmam gerektiği belirtildi. Söylenenleri eksiksiz uyguladım. İnternet çekiminde bir miktar düzelme oldu, ancak bu kez hiç kimseyi arayamamaya başladım.

Arama yapmak istediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda Antalya/Manavgat’ta bulunuyorum ve hattımda aktif taahhüdüm mevcut. Numaramın son 4 hanesi: 6353. Arama yapamadığım için tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Acil olarak hattımın arama yapabilir hale getirilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 13:31 (Şikayetten 50 dakika sonra)
11 Kasım 2025 18:11
Ali
Ali
12 Kasım 2025 09:45

Dün genel müdürlükten arayıp hat güncellemesi yaptılar, şimdi "numaranız bu tür aramalara kapalıdır" hatası alıyorum. Acil işlerim aksadı, 2 gündür aramalarım engelli. Bu tamamen sizin çalışanınızın hatası, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum. Gerekirse BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Temmuz 2025 12:12
128

profile
Veysel
30 Temmuz 2025 20:09
1.128

Vodafone İnternet Çekmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kevser
19 Ağustos 2025 15:41
455
vodafone-internet-cekmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
vodafone-internet-cekmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Gücü Ve Fatura Düzenlemesi Sorunlarıma Çözüm Bekliyorum

profile
Özcan
06 Kasım 2025 10:00
635
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri