Fahiş Zam Ve Yetersiz Tekliflerle Müşteri Mağduriyeti


Vodafone Red 30 GB Sosyal Medya Sınırsız paketini kullanıyorum. İlk başta aylık 350 TL öderken, paketi yenilediğimde 451 TL'ye yükseltildi. Şimdi ise paketin bitmesine bir ay kala fiyatın 880 TL olacağı bildirildi. Bu fiyat artışlarıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleri de aramadı. Ayrıca, 451 TL ödediğim dönemde haksız yere telsiz kullanım ücreti de faturama yansıtıldı.
Çekim kalitesi Osmaniye merkezde çok kötü, hatta depremden sonra daha da kötüleşti. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Çevremde Vodafone kullanan kimse yok ve mecburen bu hizmeti kullanmak zorunda kaldım. Hem çekim kalitesi düşük hem de fiyatlar sürekli artıyor.
880 TL gibi yüksek bir ücreti ödeyemem. Fiyatların sürekli ve keyfi şekilde artırılmasını kabul etmiyorum. Eski fiyat olan 451 TL’den devam etmek ve çekim problemlerinin çözülmesini istiyorum. Faturalı paketlerin bu kadar yüksek olması ve çekim sorunları nedeniyle mağdur ediliyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Red 30 GB paketini kullanıyordum, bunun için 120 TL ödüyordum. Yılım dolduğu için yenilemem gerektiğini ve bunun için 238 lirayla aynı tarifeden devam edebileceğimi söylediler. Ben de bunu kabul ettim, ama tarifem eksik yenilendi, sınırsız sosyal medya paketim kaldırılmış ve beni bunun için bilgilen...
Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Şu anda aylık 620 TL ödüyorum, ancak önümüzdeki ay fiyatın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1050 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu artıştan önce tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Vodafone genel müşteri...


Vodafone Red'li 50 GB tarifesini uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum ve aylık 560 TL ödeme yapıyordum. Ancak 1 Ağustos tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, tarife değişikliği gerçekleştirilmiş. Şu anda 30 GB Sınırsız Sosyal Red'li paketine geçirilmişim ve 800 ...
Yorumlar