Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Mağduriyet Yarattı

ID:33284950

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Mağduriyet Yarattı

Metin

Vodafone

06 Ağustos 2025 18:34

187

Vodafone kurumsal hattan yapılan ve kendilerinde ses kaydı olan görüşmeyi bireysel olarak düşünüyor görüştüğünüz size yanlış bilgi veren müşteri temsilcileri için şikayet kaydı açın diyor. Müşteri temsilcisinin firmayı temsil ettiğini kabuk etmiyor. Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi ve bizim bu yüzden mağdur olmamızın sorumlusu firmadır.

Vodafone

07 Ağustos 2025 00:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

18 Ağustos 2025 14:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şikayet Kaydı Alındı, İşlem Yapılmadı: Müşteri Temsilcisinden Memnuniyetsizlik

Akay

Vodafone

17 Haziran 2025 10:50

"Müşteri Temsilcisi G**** Hanım konuyu hızlıca ses kayıtlarını kontrol ederek mağduriyetimi giderdi ve kendisinin yapmadığı bir hata dolayısı ile firması ve arkadaşı adına özür diledi. Kendisinin ilgisi ve sorunun ana çözümünü de sağladığı için teşekkür ederim. İşini bilen tecrübeli kişiler ile görüşmek Gerçekten çok memnun edici. Tekrardan önce kendisine, sonra firmaya teşekkür ederim."

Fahrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinde Koordinasyon Sorunu

Fahrettin

Vodafone

07 Mart 2025 07:31

183

"Bünyamin beye çok teşekkür ederim mükemmel bir müşteri temsilcisi"

Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Şikayet Sürecindeki İlgisizlik

Gurkan

Vodafone

11 Temmuz 2025 00:54

Müşteri temsilcisi hakkında şikayette bulunuyorum. Beni yanlış yönlendirmesinden dolayı şikayetimi ilettim, fakat ses kayıtlarının dinlendiğini ve beni haksız bulduklarını bildirdiler. O ses kayıtlarını dinlemediklerine eminim. Bu kadar sorumsuz bir birim olamaz. Vodafone'da şikayetleri kim dinliyor...

Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kabul Edilmeyen Fatura Miktarı

Hayrettin

Vodafone

29 Eylül 2023 16:07

Vodafone şirketi insanları yanıltmaktan başka bir şey yaptı yok hat üzerine aldım cihazları iptal etmek istedim bana 12800 fatura çıkardılar bende kabul ettim. Sonradan bana 17400 fatura çıkardılar. Kayıtları dinlemişler güya müşteri temsilcisinin haklı buldular madem kayıtlar dinlendi neden geri ar...

Vodafone Müşteri Temsilcisinden Hakaret Ve Tehdit

Ahmet

Vodafone

04 Nisan 2025 23:52

383

Şirketinizle yaptığım bir görüşme neticesinde müşteri temsilcisi bana kendi şahsi numarasından WhatsApp üzerinden mesaj atıp hakaret ve tehdit etti. Bunun üzerine Vodafone'a durumu bildirdim, onlar da bana şikayet adresini yanlış bildirdikleri için şikayetim size ulaşmamış. Bunu az önce yaptığım gör...