to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir müşteri telefonda bu kadar bekletilmez ki arkadaş, işimiz gücümüz var. 'beklediğiniz için teşekkür ederiz.' denilip duruyor ve yarım saat oldu, kapattım. Bir daha aradım, neden açılmıyor? Bu telefonu Recep Tayyip Erdoğan'ı mı arıyoruz ki mağduruz, açılmıyor telefonlar. Ayıp ya, neden açılmaz ki bir telefon?
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı sinirsiz İnternet taahhüdümün biteceğini ve yeni sınırsız tariflerden tavsiye etti 1 olarak da 520 küsur sınırsız beş megabit hız sınırı olmayan kotasız internet bana ikinci olarak 650 TL küsur tam hatırlamıyorum sinirsiz bir paket 10 megabit İnternet 3 olarak hız sınırı olmayan gene sınırsız ama hız sınırı yok ben bu paketi istedim üstelik olarak söyledim almak istediğim hızı vercekmi ortalama başkalarında aldığı o hızı bana vermedi 820 TL'lik paketi aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım durumumu aynı şekil anlattım kusura bakmayın müşteri temsilcimizin hatası düzelteceğiz hız siniriniz var şu an da 10 megabit ama 820 lira ödüyorum diyorum 10 megabit isteseydim 650 kusurluğu alırdım diyorum sonra kusura bakmayın yarın size dönüş yapacağız dedi kesin konuşuyor dönüş olmadı müşteri hizmetlerini tekrar aradım dönüş olmadığının akşamı tekrar aradım dönüş olacak dendi 4 gün üst üste hala dönüş olmadı bir ay değiştirebiliyorum paketimi değiştirmemem için mi yapıyorsunuz bir ay sonra yapamıyoruz beyefendi deyip ben hattını değiştirince 11 ay cayma bedeli ödetmek için mi bunlar
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Israrla temsilciye bağlanmak istediğimi söylüyorum. Dijital asistan aynı şeyleri tekrar edip duruyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmek neden bu kadar uzun sürüyor? Aradıktan sonra da yüzümüze kapatılıyor. Kaç senelik kullanıcıya da bu yapılmaz. İnsana kafayı yedir...
Ya siz insan sabrıyla niye oynuyorsunuz? Kardeşim, şu müşteri hizmetlerine bağlanmak niye bu kadar zor? Cumhurbaşkanı genel sekreterliğine mi bağlanıy...
Vodafone müşteri hizmetleri yarım saattir bekliyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bunu yazarken bile 'beklediğiniz için teşekkür ederiz' diyor, hâlâ böyle bir durum görmedim. Vatandaşı mağdur ediyorsunuz. Sizin şirketlerden inşallah hesabını soran birileri olur.
Gerçekten müşteri temsilcilerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı ya yarım saattir telefon başında bekliyorum halen açan yok çok saçma bir durum. Bayi ler sürekli müşteri temsilcisine yönlendiriyor zaten o zaman bayileri kapatın bir işimize yardımcı olamıyorlar.
Faturamı ödedim ancak hâlâ kısıtlı; yarım saat oldu. Hâlâ açılmadı, lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Yardımcı olursanız memnun olurum. Telefonu sürekli açıp kapatıyorum ama telefon açılmıyor. İnternet de açılmıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ...
Yorumlar