TTNET İnternet Aboneliği Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili bu akşam itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “abone kaydınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Oysa aktif olarak kullandığım bir internet hattım var ve aboneliğim devam ediyor.

Aboneliğime ait 469*****052 numaralı müşteri/hizmet numarasıyla işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem “abone kaydınız yok” denmesi hem de aktif kullandığım bir internet hattımın olması beni mağdur ediyor. Şu an için arıza kaydı açamıyor, destek talebinde bulunamıyor ve hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum.

Aboneliğimin sistemde neden görünmediğinin acilen incelenmesini, müşteri numaramın ve hattımın tekrar aktif ve görünür hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabilir şekilde kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.