to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri İnternetine İzmir'de Bağlanamıyoruz!
13 Haziran 2024'de adıma kayıtlı 3 mobil telefon hattımı Vodafone' a taşıma başvurusu yaptım. İki sim kartım 1 gün sonra geldi ama 3. SÜ hala gelmedi. Hattı değişmiş olan ve halihazırda kullanmakta olduğumuz iki kartın da ortak özelliği, evde iken, evin Wi-Fi ile internet kullanıyoruz, ama evin dışına çıktığımızda, o kadar komik ki, 2 metre ötede komşunun evinde bile telefonun interneti çekmiyor.
Müşteri hizmetlerinde, canlı görüşmeye ulaşmak için iki defa aradım, 9 ve 7.5 dakika bekledim, bağlanmak çok zor, yapay zekaya söylediğimi tanımlamıyor. Ama biz 15 GB diye satın aldığımız internet paketimizi kullanamıyoruz. Telefonu aç kapa, aç kapa uğraşarak zor bağlanıyorum, mobil veriyi kapatıp tekrar anında açmak isteyeyim yine kesiliyor.
Koskoca uluslararası bir Network şirketinin İzmir'in göbeğinde, sokakta interneti nasıl çekmez. İnternet yoksa, sim kartı değiştirmek çok büyük hata oldu. 1 yıl taahhütlü, bu kadar kalitesiz bir internette kalmak istemiyorum, nasıl iptal edip tekrar eski Network şirketime dönebilirim, yardımcı olmanızı çok rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
