to read complaints and reviews, or file yours."Çok hızlı çözüldü teşekkürler"
Merhum babam İ***** H**** U******* adına kayıtlı olan 5469****32 numaralı V...odafone faturalı hattı, babamın vefatı nedeniyle kapatmak istiyoruz. Hattı
"Hızlı üretilen çözüm için teşekkür ederim. Keşke daha önce yaptığım aramalarda görüştüğüm kişilerde yardımcı olsalardı ve bu konuyu şikayetim var platformuna taşımak zorunda kalmasaydım"
Vodafone ile babamın vefatından sonra yaşadığım süreçte, hem insani hem de ...hukuki açıdan kabul edemediğim bir durumla karşılaştım. Babamın üzerine kay
Vefat eden babam adına kayıtlı olan 0 (534) 673 ** ** 35 numaralı Vodafone hattının iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu pa...ylaşmak istiyorum. Babam 03.02.2026 tarihinde vefat etti; yaklaşık bir hafta sonrasında hattın iptali için başvuruda bulundum ve gerekli ölüm belgeleri Vodafone’a iletildi. Vodafo
Vodafone’a ait 5322****28 numaralı, eşimin üzerine kayıtlı mobil hattı, eşimin vefatı nedeniyle kapatmak için 29 Mart ta...rihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ölüm belgesini de ibraz etmeme rağmen hat kapatma işleminden sonra tarafıma 2.820 TL tutarında cayma bedeli ve fatura yansıtıldı. Eşi
Merhaba, babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için vefat nedeniyle kapatma işlemi yaptırdım. Hat 29 Şubat tarihind...e sistemde kapalı olarak görünmesine rağmen, hattın kapanmasından sonra da fatura çıkmaya devam etti ve şu anda yaklaşık 900 TL borç görünmektedir. İlgili hattın son 4 hanesi 9189’
annem H*** Ş**’a ait 0545 *** ** 103 numaralı Vodafone hattı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem 2 Oc...ak 2026 tarihinde vefat etti. Ölüm belgesini bulunduğum ilçedeki Vodafone şubesine bizzat teslim ederek hattın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. Tüm evrakları teslim etmeme ve
"Sürecin aylarca sürmeyip, şikayet. Var-a yazmadan çözülmesini arzu ederdim. Cayma bedeli hesabıma geri yatırıldı, sorunum çözümlendi."
Eşimin üzerine kayıtlı olan 5423****31 numaralı Vodafone hattı, eşim H**** ...P****’ın 18 Aralık 2025 tarihinde vefat etmesi üzerine tarafımdan kapatılma
"Bugün itibariyle ücret iadesi yapıldı. İlgili personele teşekkür ederim"
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı Vodafone faturalı mobil hattının kap...atılması için 9 Mart 2026 tarihinde işlem başlattım. Hat, Zonguldak Ereğli’
Babam M****** C*****’a ait 0543**06 **6748** numaralı faturalı bireysel hattı, 06 Ocak 2026 tarihinde babamın vefatı son...rası veraset ilamı ve ölüm belgesiyle birlikte Vodafone’a başvurarak kapattık. Yine babamın üzerine kayıtlı olan 0543**06 **5348** numaralı hattı ise aynı evrakları sunarak ölüm se
Babamın vefatı üzerine varis olarak üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattı kapattırdım. Hat kapatma işleminin ardında...n hatta 1.930 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Vefat durumu nedeniyle bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünerek gerekli evrakları iletmek istedim. Tarafıma bil
"Vodafone Çözüm Merkezi tarafından hemen ertesi gün 3 kez aradılar, ilgili ve nazik yaklaştılar. Konu ile ilgili 226.50 TL olan tutarı ödeyince cayma bedelinin iptal edileceğini belirttiler. Sorunum hızlı ve kısa sürede çözüldü. Hassasiyetinizden dolayı teşekkür ediyorum. Vodafone Çözüm Merkezi çalışanları bilinçli ve profesyonel davrandılar."
Vodafone’a ait 5373***370 numaralı hat babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı sonrasında ilgili bayiye ölüm belgesin...i teslim etmeme rağmen bu hatta cayma bedeli yansıtıldı. Önce yaklaşık bin tl civarında olan cayma bedeli, üzerinden zaman geçtikçe hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 3 bin tl
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattın, vefat nedeniyle kapatılması için 23 Aralık tarihinde Bursa İznik’teki Vod...afone şubesine başvurdum. Ölüm belgesi ve veraset ilamı ile hattın kapatılması talebinde bulundum, 48 saat içinde aranacağımız ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak ne arandık n
Merhum annemin üzerine kayıtlı, sonu 3191 ile biten Vodafone faturalı hattın kapatılması için Aralık ayının ortasında Vo...dafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ölüm raporuyla birlikte Vodafone bayisine gitmem gerektiği, hattın kapatılacağı ve en fazla bir fatura ücreti çıkabileceği, erken kapama ü
"Gördüğüm kadarıyla cayma bedelli fatura iptal edilmiş sistemde gözükmüyor. Yanlışı düzelten temsilciye teşekkür ederim."
03.10.2025 tarihinde babam vefat ettiği için ölüm belgesiyle birlikte Y****...***, Eski Edirne ASF. No:223, 34045 Bayrampaşa/İstanbul adresindeki Vodafon
Anneme ait 0540 510 16*** numaralı Vodafone hattını, annemin vefatı sonrası ölüm belgesini de ibraz ederek Diyarbakır Ba...ğlar ilçesindeki Ninova AVM’de bulunan Vodafone bayisinde, tüm borçları ödeyerek ve borçsuz olduğu özellikle belirtilerek iptal ettim. Bayideki çalışanlar, ölüm belgesini teslim al
Vefat eden babamın sonu 9685 ile biten Vodafone faturalı hattını kapattırmak için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzer...inden gerekli tüm belgeleri, özellikle ölüm belgesini eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen hattın kapatılması için benden 863,73 TL cayma bedeli talep edildi. Vefat durumunun müc
Annemin vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için 13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Polatlı Vodafo...ne Merkez Şubesi'ne giderek ölüm belgesiyle birlikte başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları teslim ederek hattın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bugün itibarıyla iki fatur
Vodafone Müşteri Hizmetleri Konu: Miras Hakkında Hat Transferi ve Kapatma İşlemi Sayın Yetkili, Ben Şükrü T*****, mer...hum eşim Ürmüş T*****'ın Vodafone hattının mirasçı olarak tarafıma devredilmesi için gerekli işlemleri yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak, eşimin vefatından sonra hat borcu ned
Babam 07.09.2024 tarihinde vefat etti. Babamın adına kayıtlı 5325****64 (Vodafone) numaralı hattın kapanması için önceli...kle 13.09.2024 tarihinde e************@vodafone.com Mail adresine ölüm belgesi ve hattın kapatılması için iletişim bilgilerimi yazarak Mail attım. Beni kimse aramayınca 29.09.2024
Merhum eşime ait Vodafone hattını kapattırmak üzere İnegöl AVM içindeki Vodafone bayisine tam üç kez ölüm belgesiyle gid...ip başvurdum ancak hatta cayma bedeli yansıtıldı ve geri de alınmadı. Bunun üzerine bugün (20.06.2024) tarihinde tekrar faturayı sorgulattım ve 20.06.2024 son ödeme tarihli 561.01
Vodafone gerekli tüm belgeler ile birlikte Bursa Kent Meydanı AVM içindeki bayiden yapılan ölüm nedeniyle hat kapatma iş...leminden cayma bedeli aldı. İade etmiyor. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil. Mail atın deyip başından savıyor. Maile dönüş yapılmamakla beraber iade için hat sahibinin (ölen bi
"Teşekkürler"
18.01.2024 tarihinde annemi kaybettik. 22.01.2024 tarihinde de ölüm kağıdıy...la birlikte yaşadıkları ildeki Vodafone bayiisine gidip hattı kapattırdık.
Babamın vefat nedeniyle hattını kapatırdık, ölüm belgesini göstermeme rağmen Vodafone hiç çekinmeden 800 TL taahhütten c...ayma bedeli kestiler. Bir sürü kayıt açtık ama dönen olmadı. Çok yazık insanlarla dalga geçiyorlar, kurumsal şirket olarak kendilerini tanıtıyorlar ama 1 gr kurumsallık yok ila tük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
