Vodafone Mevcut Tarifemi Aynı Koşullarda Yenilemiyor

Mücahit

Vodafone

28 Ağustos 2025 16:53

Mücahit'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve mevcut tarifemle aynı koşullarda devam etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır, Vodafone tarafından bana mevcut paketimden daha az içerik sunan ve daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat mevcut tarifemi aynı koşullarda devam ettiremeyeceğimi, yalnızca daha pahalı ve içerik açısından daha düşük seçeneklerin sunulabileceğini belirttiler.

Mevcut tarifemin aynı koşullarla ve fiyatta devam ettirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

28 Ağustos 2025 19:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ağustos 2025 19:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mücahit

28 Ağustos 2025 21:31

İlginiz ve müşteri memnuniyeti sağladığınız için çok teşekkür ederim...

Mücahit

28 Ağustos 2025 21:32

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenileme Döneminde Uygun Fiyatlı Teklif Alamıyorum

Ali

Vodafone

07 Ağustos 2025 10:31

215

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır yeni teklif almak istiyorum ancak her seferinde yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de uygun fiyatlı bir teklif alamadım, sürekli olarak yüksek tutarlı tarifeler ö...

yenileme-doneminde-uygun-fiyatli-teklif-alamiyorum-1.jpg

Mevcut Müşterilere Sunulan Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Değersizlik Hissi

Menduh

Vodafone

15 Eylül 2025 22:27

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve güncel fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar öneriliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve uzun süredir Voda...

Hayriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü