to read complaints and reviews, or file yours. 
Royale Online Ephesus sunucusunda kullandığım hesabıma bağlı e‑posta adresimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Eski oyunda kayıtlı olan e‑posta adresime yaklaşık 5 aydır erişimim yok; bu hesaba tanımlı kurtarma telefon numaram da yıllar önce iptal olduğu için e‑postayı hiçbir şekilde kurtaramıyorum.
Bu nedenle yeni e‑posta adresine geçebilmek için Royale Online Ephesus’un yönlendirdiği e‑posta değişikliği formunu doldurdum ve durumu detaylı şekilde anlattım. Destek ekibi, e‑posta değişikliğiyle başka bir birimin ilgilendiğini söyleyerek beni oraya yönlendirdi. İlgili birimin istediği şekilde kimlik fotoğrafımı ve formu doldurup gönderdim; ayrıca dilekçede de eski e‑posta adresime erişimimin olmadığını ve bu sebeple e‑posta adresimin bir an önce değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Ancak sistemde e‑posta değişikliği için yönlendirildiğim bağlantıda “Eski e‑posta adresinize gelen onay mesajını onaylayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Zaten sorunum eski e‑postaya erişememem olmasına rağmen, benden sürekli eski e‑posta üzerinden onay isteniyor. Destek ekibine bunu defalarca yazmama rağmen, yaklaşık 15 gündür net bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyor ve taleplerime olumsuz dönüş yapılıyor.
Oyundaki kullanıcı adım DERYA’dır. Kimlik fotokopimi ve istenen formu göndermeme rağmen, erişemediğim bir e‑posta yüzünden hesabımı kullanamamak ve bu kadar zorlanmak beni mağdur ediyor. Eski e‑posta adresime erişimimin kesinlikle olmadığını dikkate alarak, gerekli güvenlik kontrolleri kimlik ve diğer bilgilerim üzerinden yapılarak hesabıma yeni e‑posta tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Royale Online hesabımda kayıtlı e-posta adresimin değiştirilmesi için web sitesi üzerinden üç kez başvuru yaptım, ancak her seferinde talebim “E-posta adresi değiştirilemez” denilerek reddedildi. Her başvurumda aynı otomatik cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eski e-posta adresim çalı...
Royal Online mobil uygulamasında kullandığım hesabıma yaklaşık 7 aydır giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda e‑posta üzerinden onaylama yapmam isteniyor ancak kayıtlı olan eski mail adresime hiçbir şekilde erişimim yok. Bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için oyuna giremiyorum. Hesabımda ...
Royale Online hesabımın bağlı olduğu e-posta adresini 10 gündür değiştirmeye çalışıyorum, ancak sistem 'keyfi olarak mail değiştirilemez' uyarısı vererek işlemi reddediyor. Eski mail adresimi artık kullanmayacağım için, hesabımın güvenliği ve ileride yaşayabileceğim erişim sorunları açısından e-post...
Royal Online hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Mevcut e‑posta adresimi kullanamadığım ve risk altında olduğunu düşündüğüm için hesabımdaki e‑posta adresini değiştirmek istiyorum ancak tüm çabama rağmen bu işlem gerçekleştirilmiyor. E‑posta hesabım riskli o...
Royale Online mobil oyun platformunda “35mardin35” kullanıcı adlı hesabıma 3 gündür erişemiyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım devre dışı bırakıldı ve şifre sıfırlama için Gmail adresimi değiştirme seçeneği sunuldu. Ancak onay kodu, erişemediğim eski Gmail adresime gönderiliyor. Bu durumu defa...
Yorumlar